Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Albertus Rudi 14 Januari 201914 Januari 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Albertus Rudi pada 30 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan periode promo akhir tahun maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini menyebabkan pesanan konsumen harus dikirimkan melalui kurir pihak ketiga. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 11 Januari 2019 konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.