Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Idat Mulyadi

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Idat Mulyadi pada 31 Januari 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Terdapat kendala saat pesanan konsumen berada di armada logistik kami sehingga pesanan harus diproses pengembalian dana. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses sesegera mungkin dan saat ini refund telah diproses pada tanggal 11 Februari 2019. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:4    Rata-Rata: 2.3/5]
JD.ID Super Lelet, CS “Slow Respon” Berbelit-belit Tanpa Solusi

Terima kasih kepada mediakonsumen.com sudah membantu/memuat tulisan ini sebelumnya. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pihak JD. ID kenapa saya lakukan seperti...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Idat Mulyadi

oleh JD ID dibaca dalam: <1 menit
0