Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana di JD.ID Sangat Lama 12 April 20199 Mei 2019 Medi Beri komentar Belanja Online, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya order handphone di JD.ID dengan nominal Rp4,69 juta dengan nomor 260547092 pada tanggal 25 Maret 2019. Lalu pada tanggal 27 Maret 2019 mendapatkan informasi bahwa pesanan saya tidak dapat diproses karena ada masalah di gudang Marunda. Hingga saat ini 12 April 2019, saya tidak mendapatkan penyelesaian atas masalah ini, proses pengembalian dana tidak dilakukan oleh JD.ID. Sudah melakukan follow up ke CS JD.ID melalui email, chat , dan telepon tetapi tidak mendapatkan kepastian dan hasil yang jelas. Email saya pun sangat lama dibalas, chat pun harus mengulang dari awal begitu juga dengan telepon. Sangat kecewa dengan pelayanan JD.ID, tidak ada jaminan perlindungan bagi konsumen. Kalau bisa diselesaikan dengan tepat, cepat dan baik saya tidak akan menulis surat ini. Maydhi Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.