Proses Pengembalian Dana di JD.ID Sangat Lama

Saya order handphone di JD.ID dengan nominal Rp4,69 juta dengan nomor 260547092 pada tanggal 25 Maret 2019. Lalu pada tanggal 27 Maret 2019 mendapatkan informasi bahwa pesanan saya tidak dapat diproses karena ada masalah di gudang Marunda.

Hingga saat ini 12 April 2019, saya tidak mendapatkan penyelesaian atas masalah ini, proses pengembalian dana tidak dilakukan oleh JD.ID. Sudah melakukan follow up ke CS JD.ID melalui email, chat , dan telepon tetapi tidak mendapatkan kepastian dan hasil yang jelas. Email saya pun sangat lama dibalas, chat pun harus mengulang dari awal begitu juga dengan telepon.

Sangat kecewa dengan pelayanan JD.ID, tidak ada jaminan perlindungan bagi konsumen. Kalau bisa diselesaikan dengan tepat, cepat dan baik saya tidak akan menulis surat ini.

Maydhi
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:6    Rata-Rata: 1.3/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Maydhi

Sehubungan dengan surat keluhan Bapak Maydhi pada 12 April 2019 yang ditujukan pada JD.ID di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Proses Pengembalian Dana di JD.ID Sangat Lama

oleh Medi dibaca dalam: <1 menit
0