Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sutisno

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan Mediakonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 4 Mei 2019 yang ditulis oleh Bapak Sutisno, perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Akun Bukalapak Dibajak oleh Penjual dengan Modus Phishing Link Pengecekan Transaksi”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Sutisno, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Sutisno terkait permasalahan akun yang terindikasi pembajakan di Bukalapak. Saat ini kendala yang dialami pada akun Bapak Sutisno sudah dibantu proses pemulihan akun. Kami sarankan kepada Bapak Sutisno untuk tidak melakukan klik link atau tautan yang mencurigakan lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Akun Bukalapak Dibajak oleh Penjual dengan Modus Phishing Link Pengecekan Transaksi

Kepada Yth. CEO Bukalapak, Saya mohon ditindaklanjuti dan mohon pertanggungjawabannya. Saya telah ditipu oleh pelapak dengan Nomor Transaksi 192006090155, pada...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sutisno

  • 6 Mei 2019 - (14:58 WIB)
    Cuma gitu doang? Gak ada bantuan utk menindaklanjuti pelapak?

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Sutisno

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1