Kategori: HeadlineKeluhanSurat Pembaca

Promo Menang Undian di Dana Ternyata Hanya Abal-abal

Karena Domisili di Luar Jawa Pemenang Undian Dana Dibatalkan?

Kepada Tim manajemen Dana.

Melalui surat yang saya tulis di Media Konsumen ini saya membagi perasaan apa yang saya alami ketika saya dinyatakan sebagai salah satu pemenang undian promo “Dana bagi-bagi hadiah”.

Kronologinya:

Tanggal 14 Mei 2019 saya menerima SMS dari Dana yang menyatakan saya telah memenangkan hadiah TV Samsung dari promo Dana bagi-bagi hadiah. Awalnya saya tidak percaya dengan itu semua karena banyaknya penipuan yang beredar melalui sms.

Seperti yang diterangkan dalam sms itu saya harus memasukan data nama, no hp, alamat nomor akun dana, foto KTP dan NPWP. Dan itu semua sudah dilakukan. Untuk memastikan kebenaran saya mem-follow akun IG Dana. Dan benar saya menemukan nama saya ada sebagai salah satu pemenang. Tapi sedikit berbeda dengan yang diumumkan di SMS dengan yang di IG Dana. Di mana di IG Dana saya memenangkan hadiah Samsung Galaxy S10+. Disini terlihat ketidak konsistennya Dana mengumumkan hadiah apa yang diberikan.

Lalu pada tanggal 15 Mei saya membuka akun WA dan menemukan akun Dana yang masuk dan saya membaca pesan, agar saya harus datang ke tempat pengambilan hadiah di Jakarta tanggal 16 Mei. Saya berpikir tidak akan mungkin ke sana karena tidak ada biaya perjalanan. Saya berdomisili di Kota Palu, Sulawesi Tengah, luar Jabodetabek. Oleh pihak Dana mengatakan saya bisa mewakilkan keluarga atau kerabat lain. Dan lagi saya menyatakan tidak punya.

Tanggal 16 Mei saya mendapatkan pesan WA dari Dana yang membuat saya kecewa adalah ternyata saya bukan pemenang melainkan hanya kandidat pemenang. Lho kok bisa berubah begini. Apa pihak Dana salah memberikan pesan SMS kepada saya yang terang-terang menyatakan saya pemenang promo. Lalu kalau hanya kandidat mengapa harus diumumkan untuk mengambil hadiah serta melengkapi data KTP dan NPWP. Bukankah kandidat itu baru calon pemenang belum pemenang?

Lalu di WA saya membalas pesan dari Dana dan mengatakan promo itu hanya abal-abal. Pihak Dana membalas dengan permintaan maaf serta mengatakan telah merubah kebijakan dengan kalimat ” Karena sesuatu hal kamu bukan pemenang”

Dari itu semua saya menyimpulkan bahwa:

  • Pihak Dana dengan mudah merubah syarat dan ketentuan dalam menentukan pemenang promo.
  • Pihak Dana telah membohongi saya dengan iming-iming hadiah ternyata abal-abal.
  • Pihak Dana sepertinya pilih-pilih calon pemenang seolah tidak menghendaki pemenang di luar jabodetabek. Apalagi di luar Jawa karena berkaitan dengan pengiriman hadiah. Padahal jelas dalam SMS pemenang di luar Jabodetabek akan dikirimkan.
  • Pihak Dana tidak konsisten menerapkan hadiah pemenang promo . DI SMS mengatakan TV Samsung dan Di IG Dana HP Samsung Galaxy 10+

Saya sebagai pengguna akun Dana dan telah lama bertransaksi menggunakan aplikasi ini sangat kecewa diumumkan sebagai pemenang hadiah kemudian diralat bukan lagi pemenang tapi hanya calon/kandidat.

Kepada pihak dana saya mohon penjelasan atas semua promo-promo berhadiah yang digelar. Jangan hanya jadi penarik konsumen.

Munzir
Tawaeli, Kota Palu
Sulawesi Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Minzir Akbarwan

lahir di kota palu 27 September 1975

Komentar

  • Menurut peraturan, undian itu harus disaksikan oleh notaris dan diumumkan di media massa (bukan media sosial yg bisa dihapus atau diedit sendiri). Alasannya ya untuk menghindari undian abal-abal seperti pengalaman di atas. 😎 Udah diumumin jadi pemenang, eh diralat lagi...😛

  • Iya, mas...harusnya seperti itu. Agar punya kekuatan hukum yang kuat. Bahkan di S dan K mengenai promo tersebut dinyatakan bahwa keputusan pemenang promo tidak dapat diganggu gugat.
    Tapi berbeda dg saya. Bisa di rubah karena mereka berlindung pada ketentuan " bahwa pihak dana dapat merubah sewaktu-waktu ketentuan mengenai promo tersebut".

  • Lah? Hahahaha, kok ada aja ya kejadian yang ajaib2 macam begini wkwkwkwk

    Lah kenapa gak dari awal aja dibilang kalo "peserta undian harus domisili jabodetabek", kan habis perkara & gak perlu ruwet2 begini.

    Saya gak ikut dana, jadi gak ngerti juga bagaimana s&k nya. Kalau bener bahwa awalnya ditulis bahwa hadiah bakal bisa dikirimkan, & ternyata kemudian belakangan ditarik/diubah/dibatalkan tulisan tersebut, berarti asli ini perusahaan gak bonafid.
    Bahaya nih kalo uang kita dihubungkan dengan perusahaan macam begini.

  • Dana lagi, dana lagi.... Bukan mau jadi kompor tapi memang terkesan mau menang sendiri. Memang payah tuh Dana. Saya terkena kasus juga n dah tulis di media konsumen cuma belum naik tayang. Tunggu aja.

  • Iyalah? ?? Saya jg dapat sms menang hp samsung s10+.....udah di minta data....katanya d kirim tgl 20 suruh tunggu...tp ketika tgl 21 saya tanya udh di kirim blm....saya diminta lengkapi data lg...dan suruh tunggu masih di konfirmasi pihak terkait....moga2 aja beneran gk tipu2

  • Apa sudah ada resi pengiriman di kasi dana mba. Mba pemenang asal daerah mana.
    Tanggal 20 Mei kemarin saya telah dihubungi langsung pihak dana melalui telpon dan pihak dana menyampaikan permohonan maaf atas apa yang saya utarakan di media konsumen. Oleh pihak dana menyatakan terjadi kesalahan komunikasi di antara manajemen. Dan pihak dana tetap mengakui saya sebagai pemenang. Pihak dana telah meminta konfirmasi alamat pengiriman hadiah ke saya. Seperti yang diumumkan di IG dana saya memenangkan hp samsung galaxy 10+ bukan TV samsung seperti yg di sampaikan di SMS dan WA dana. Pihak dana telah meluruskan hadiah sebenarnya HP samsung galaxy 10+. Dan sekarang saya masih menunggu hadiah tersebut. Semoga benar adanya.
    Kepada media konsumen saya ucapkan terima kasih telah memuat surat saya. Dan terima kasih juga kepada pihak Dana yang cepat tanggap dan mau bertanggung jawab terhadap masalah yang terjadi dan telah memberikan solusi positif. Semoga kedepannya masalah seperti ini tidak terjadi lagi. Saya yakin kebenaran sejati akan menang dan kecurangan secuil apapun pasti akan ketahuan.

Bagikan
Penulis
Minzir Akbarwan
Tags: Cashless PaymentDANADompet DigitalHadiah UndianPayment GatewaySyarat dan Ketentuan

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Pembaca Sdr. Tjiauw Ming

Sebelumnya, kami ucapkan terima kasih kepada Sdr. Tjiauw Ming yang telah menjadi pengguna DANA. Menanggapi surat pembaca dari Anda, yang…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Blibli.com untuk Bapak Andy

Halo Bapak Andy, Menanggapi masalah yang dialami oleh Bapak Andy yang dimuat di MediaKonsumen.com, Rabu (15/5) kami menjelaskan bahwa telah…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Yohanes Joshua

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Mei 2019 berjudul “Paket Nyasar, JNE Diam Saja?”,…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Bobi Kartawijaya

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Oky Handyko

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Octianus

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat…

16 jam yang lalu