Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa via OVO, Saldo Terpotong Tapi Pulsa Tidak Masuk 14 Juni 201918 Juni 2019 Nur Aeni Ulfah Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pembelian pulsa Ikuti kami di Google Berita Saya baru saja mengisi pulsa via OVO sebesar Rp55.000, di keterangan sudah tertera kalimat berhasil dan saldo OVO saya sudah terpotong. Namun pulsa sampai saat ini belum masuk. Saya sudah menghubungi customer service via email, namun saya disuruh menunggu dalam 3 hari kerja. Karena saya membutuhkan pulsa ini maka saya menghubungi customer service via telepon, namun saya disuruh untuk menunggu. Lalu saya menunggu dan kemudian saya disuruh untuk menghubungi pihak OVO via WhatsApp serta mengirimkan beberapa bukti. Setelah semua sudah saya lakukan, saya disuruh kembali menghubungi via email. Kemudian saya menghubungi via email dan tetap tidak ada jawaban lain selain menunggu. Saya harap OVO bisa lebih meningkatkan pelayanan untuk para customer-nya. Terima kasih. Nur Aeni Ulfah Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.