Paket Tak Kunjung Tiba, JNE Hanya Meminta Menunggu Tanpa Beri Solusi

Saya membeli barang melalui Lazada dengan nomor AWB JNCL-3239531284 pada tanggal 25 Juni 2019. Kemudian tanggal 27 juni 2019 saya mendapatkan notifikasi bahwa paket saya gagal kirim, tidak ada SMS atau telepon dari kurir mengenai pengantaran paket saya.

Saya membuat laporan hari itu via messenger JNE, kemudian email, twitter, dan CS yang hanya menyuruh untuk menunggu paket diantar ulang. Saya coba untuk terus follow up, namun hingga kini tanggal 6 Juli 2019 saya tidak mendapatkan paket saya dan tidak ada upaya pengantaran ulang.

Terakhir saya mendapatkan informasi dari messenger JNE bahwa paket saya dikembalikan ke kota pengirim. Saya telepon CS, mereka mengatakan akan diusahakan pengantaran ulang. Jadi mana yang benar? Apa gunanya saya laporan dari awal kalau ujungnya malah dikembalikan.

Agustina Persada
Kab. Tanah Laut, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Tanggapan JNE atas Surat Ibu Agustina Persada

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 04 Juli 2019 berjudul “Paket Tak Kunjung Tiba, JNE...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Paket Tak Kunjung Tiba, JNE Hanya Meminta Menunggu Tanpa Beri Solusi

Agustina Persada <1 menit
0