Status Refund Berhasil di JD.ID, Dana Belum Kembali

Saya melakukan pembelian di JD.ID dengan order transaksi 264726743 pada tanggal 1 Mei 2019 menggunakan metode pembayaran online payment, kartu debit, dan secara sistem batal otomatis tidak dikirimkan oleh pihak penjual. Saya mendapatkan email pada tanggal 8 Juni dan 27 Juni 2019 dari Customer Service JD.ID bahwa pengembalian dana akan dilakukan 7-14 hari kerja. Persyaratan untuk mutasi rekening sudah saya berikan baik via email ke cs@jd.id ataupun via live chat. Dan saya juga sudah menghubungi live chat, telepon, dan email ke cs jd,id dengan tanggapan untuk menunggu atau dibuatkan follow up baru tanpa ada kejelasan sama sekali.

Sampai pada saat ini saya menuliskan surat pembaca, refund dana belum kembali, dan waktu estimasi yang diberikan tidak sesuai dengan apa yang dikatakan pihak terkait dan ketentuan pengembalian dana.
Mohon agar pihak terkait dapat menyelesaikan refund dana yang dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Terima kasih.

Wisnu Mahendra Data
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Wisnu

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Wisnu pada 17 Juli 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya

Loading...

Tinggalkan Balasan

Status Refund Berhasil di JD.ID, Dana Belum Kembali

oleh Wisnu Wardana dibaca dalam: 1 min
0