Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Rizki Saputra

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Rizki Saputra pada tanggal 26 Juli 2019 dengan judul “Buruknya Penanganan Komplain Akulaku”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini

Kami menginformasikan bahwa permasalahan tersebut telah kami bantu dengan prosedur yang berlaku, yaitu:

  1. Pesanan “Laptop Lenovo Ideapad 110/Intel corei3 4GB/1TB” telah dilakukan proses pembatalan, mohon untuk mengecek kemabli pada aplikasi.
  2. Mohon konfirmasi apabila terdapat hal lain yang dapat kami bantu untuk lebih lanjut dalam waktu lebih dari 3×24 jam.

Sebagai informasi tambahan, mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan jangan pernah membagikan informasi pribadi, kode OPT/FB akun serta password Akulaku kepada orang lain tanpa terkecuali. Akulaku tidak memiliki admin Whatsapp (WA)/nomor telepon pribadi/Direct Message (DM) di social media.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:

Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Kontak Customer Care : Call Center 1500920
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare

Bayou Pangestu & Eva Ulisiana
Public Relations Officer

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Penilaian Rata-rata: 2.3]
Buruknya Penanganan Komplain Akulaku

Selamat sore, Saya Rizki Saputra, nasabah Akulaku. Saya menulis surat pembaca karena saya sudah lelah dengan penanganan pihak Akulaku yang...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
Akulaku Indonesia  

Akulaku merupakan perusahaan Aplikasi kredit virtual finansial online terbesar di pasar Asia Tenggara; Indonesia, Malaysia, Vietnam, dan Filipina.

Satu komentar untuk “Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Rizki Saputra

  • 16 Agustus 2019 - (00:04 WIB)
    Turut sedih atas apa yg dialami mas Rizky. Yang saya tahu cs via 150092 hanya menampung saja keluhan kita tanpa ada solusi yang bisa menenangkan kita. Saya punya beberapa rekaman dengan cs akulaku, karena setiap saya tlp ke cs akulaku selalu saya rekam percakapan itu untuk pegangan kita di lain saat jika terjadi sesuatu yang tidak sesuai harapan.
    Apalagu betapa sulitnya jika melalui email, tweeter atau instagram akulaku. Jarang dibalas. Bahkan dm tweeter dan dm ig saya dari bulan Juli hingga saat ini tidak ditanggapi sama sekali. Kalau di email dibalas tapi setelah lewat beberapa hari. Artinya peran cs akulaku disini masih kurang maksimal dalam menghadapi keluhan konsumen

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Rizki Saputra

Akulaku Indonesia 1 menit
1