Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Hary Gimulya

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 20 Agustus 2019 yang ditulis oleh Bapak Hary Gimulya perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Transaksi Dibatalkan karena Aplikasi Bermasalah, CS Bukalapak Tidak Berikan Solusi yang Diharapkan“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Hary mengenai transaksi yang dibatalkan. Sebelumnya, dikhawatirkan terdapat kendala sistem pada saat transaksi sedang berlangsung, menyebabkan transaksi Bapak Hary terbatalkan. Saat ini dana voucher sudah dapat digunakan kembali untuk bertransaksi. Kami juga sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Hary. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 4]
Transaksi Dibatalkan karena Aplikasi Bermasalah, CS Bukalapak Tidak Berikan Solusi yang Diharapkan

Tanggal 18 Agustus 2019 saya melakukan transaksi pembelian barang di Bukalapak dengan no. transaksi 192335809488. Saya melakukan pembayaran dengan melakukan...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Hary Gimulya

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0