Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Yudo Grahono Suhariyadi

Menanggapi keluhan Pak Yudo Grahono Suhariyadi di www.mediakonsumen.com “Kecewa dengan Pesanan Klikindomaret dan Pelayanan Indomaret “ (3/11), atas nama Manajemen Indomaret, kami minta maaf.

Tanggal 4 November 2019, tim Indomaret telah mengunjungi kediaman Pak Yudo Grahono Suhariyadi untuk mengantar produk Lay’s Snack Potato Chips Nori Seaward 120 gr sesuai pesanan Pak Yudo dan telah diterima oleh kakak kandung Pak Yudo.

Pada 1 November 2019 Pak Yudo memesan Lay’s Snack Potato Chips Nori Seaward 120 gr di Klikindomaret. Berhubung persediaan produk tersebut kosong, Klikindomaret kemudian mengganti dengan produk Chitato 120 gr. Produk ini kemudian diantar dan diterima oleh istri Pak Yudo yang menyetujui produk diganti dengan Chitato. Namun Pak Yudo tetap menginginkan produk sesuai pesanannya dan mendatangani langsung ke gerai Indomaret. Personel toko yang bertugas shift kedua saat itu tidak dapat langsung menyelesaikan pengaduan ini dan meminta Bapak menunggu dikarenakan perlu waktu koordinasi dengan tim pengirim barang. Sekali lagi mohon maaf belum maksimalnya layanan kami.

Demikian penjelasan ini dan kejadian ini diharapkan tidak menyurutkan minat Pak Yudo belanja di Kilkindomaret dan Gerai Indomaret.

Terima kasih atas kepercayaannya.

Public Relations
PT Indomarco Prismatama (Indomaret)
Jl. Ancol I, no 9 – 10, Ancol Barat
Jakarta 14430

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Indomaret:
[Total:6    Rata-Rata: 2.7/5]
Kecewa dengan Pesanan KlikIndomaret dan Pelayanan Indomaret

Saya melakukan pesanan di KlikIndomaret tanggal 1 November 2019 dengan nomor pesanan A11B6VD77. Ada kesalahan dalam pengiriman pesanan yang seharusnya...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Yudo Grahono Suhariyadi

  • 27 Maret 2020 - (13:30 WIB)
    Permalink

    Saya juga mau bertanya, says transaksi selalu klikindomaret, tgl 20 maret 2020, proses pengiriman saya tracking terus, hari ini saya ngecek lagi ternyata proses pengiriman selesai, status sdh terkirim dan diterima saya sendiri, padahal saya di rumah saja dan tidak menerima paket apapun, tidak ada paket yg ke rumah saya hari ini, saya mau telpon call center, menurut saya hanya buang2 pulsa, belanjaan tidak berapa tapi pulsa habis banyak… trus saya harus komplen kemana? Aplikasi klikindomaret tidak seperti yg lain… tolong dijawab

    • 29 Maret 2020 - (14:04 WIB)
      Permalink

      Mau batalin order Indomaret klik dimana ya di aplikasi nya saya cari ga ada..
      Pengalaman pertama nyoba aja udah kecewa

  • 29 Maret 2020 - (12:33 WIB)
    Permalink

    Saya order pada tanggal 29 Maret 2020 pada hari ini dari tadi jam 10.31 sampai sekarang tidak ada kabar berita nya.. saya lihat retail proses.. padahal sya pakai pengiriman express

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Indomaret?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Indomaret atas Surat Bapak Yudo Grahono Suhariyadi

oleh Indomaret dibaca dalam: 1 min
4