Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Customer Service Shopee 25 November 2019 tjoeng sin on 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee Ikuti kami di Google Berita Dear Shopee, Saya selaku seller, kecewa dengan sikap CS anda yang bernama Mahrez, omongannya terkesan mencari gara-gara. Begini kronologinya: Pada tanggal 24-11-2019 saya mengadukan masalah dana belum masuk ke saldo penjual. Padahal pembeli sudah konfirmasi barang diterima dan BAHKAN sudah memberikan rating bintang 5 kepada saya, nomor pesanannya: 191124003857K6J. Komplain saya diterima oleh CS Mahrez. Awalnya dilayani dengan biasa, sampai akhirnya CS Mahrez ini meminta bukti yang tidak masuk di akal, yaitu bukti percakapan pembeli sudah menerima barang. Berikut semua percakapan saya dengan CS Mahrez ini saya tampilkan secara gamblang. Silakan dinilai sendiri, apakah normal CS Mahrez ini meminta bukti chat pembeli sudah menerima barang? Sedangkan barangnya saja sudah dikonfirmasi dan memberikan rate bintang 5 kepada saya. CS Mahrez ini seperti sengaja ingin mencari gara-gara atau urusan. Tolong pihak Shopee menegur saudara CS Mahrez ini. CS seperti ini hanya mempermalukan nama besar Shopee. Tjoeng Sin On Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care25 November 2019 - (18:38 WIB)Permalink Duh sorry banget kak, tapi kamu bisa bisikin ke aku kok buat kendala yang kamu alami ? ^AM https://twitter.com/ShopeeCare/status/1198928947469332480 Log masuk untuk Membalas