Promo Cashback Blibli 11.11 Tidak Transparan

Ikuti kami di Google Berita

Saya sebagai salah satu pelanggan e-commerce Blibli.com amat sangat dikecewakan dengan promo cashback 11.11, dimana saya tidak mendapatkan manfaat promo tersebut. Padahal saya sudah ikut sesuai ketentuan dan prosedur.

Ketika saya tanyakan ke tim Blibli.com via chating tanggal 7 Desember 2019, hanya mendapat jawaban “Mohon maaf jika info dari team terkait untuk cahsback 11.11 Anda tidak mendapatkan, karena adanya ketidaksesuaian”. Ketika saya tanya apa yang tidak sesuai, hanya dijawab “Namun terkait dapat atau tidaknya cashback sudah dari team internal kita”. Saya hanya beli tissue dan voucher game dan sudah memasukan kode promonya, apakah itu salah?

Dengan ini saya sungguh kecewa dengan Blibli.com karena tidak transparan mengenai apa yang menyebabkan saya tidak dapat cashback. Jujur saya sudah tidak mengharapkan lagi promo cashback-nya meskipun sudah hak saya mendapatkannya. Namun saya kecewa dengan sikap Blibli.com yang seperti ini dan tidak profesional. Saya jadi mikir 2x untuk belanja di Blibli kemudian hari, semoga ini tidak menimpa pengguna blibli yang lain.

Order transaksi saya di Blibli.com:

• 12039726354 sebesar Rp464.150
• 12039724400 sebesar Rp216.400
• 12039722516 sebesar Rp216.400

Terima kasih.

Jamin Sudyanto
Jakarta Barat