Permohonan Surat Pembaca Barang Diterima dari Shopee dalam Keadaan Pecah 11 Desember 2019 Tomi Setiawan 4 Komentar barang pecah belah, Belanja Online, Garansi produk, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 06 Desember 2019 saya order barang pecah belah melalui Shopee dengan nomor pesanan 191206151446YAG menggunakan kurir Grab Instant dengan nomor resi IN-2-00J3CRH3H12EKRZSIOC7. Barang saya terima dalam keadaan pecah di bagian bawah sehingga tidak bisa digunakan. Saya menggunakan pembayaran dengan Shopee Paylater dan saya keberatan jika nantinya harus tertagih untuk barang rusak. Mohon untuk pihak pihak terkait agar segera menyelesaikan permasalahan ini sebelum tanggal jatuh tempo Karena saya tidak akan melakukan pembayaran untuk barang rusak yang saya terima. Terima kasih Tomi Setiawan Tegalrejo Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care11 Desember 2019 - (11:17 WIB)Permalink Hai Min, makasi ya informasinya. Saat ini kendala pembeli sedang ditangani sama tim terkait dan ak… https://t.co/hdpavdXpn9 Log masuk untuk Membalas
Bayu Setiawan11 Desember 2019 - (17:24 WIB)Permalink Bukannya seharusnya sebagai pembeli mengembalikan barangnya ke penjual agar penjual yang bertanggungjawab dengan fitur retur barang ya? Log masuk untuk Membalas
Tomi SetiawanPenulis artikel12 Desember 2019 - (11:53 WIB)Permalink Penjualnya ga mau tanggung jawab mlh ngelempar masalah ke pihak kurir. Seharusnya jadi tanggung jawab penjual dan kurir tapi pihak shopee lambat bgt untuk proses mediasinya Log masuk untuk Membalas
M Zubir12 Desember 2019 - (14:59 WIB)Permalink Pembeli sudah semestinya menerima barang sesuai pesanan dan dalam keadaan baik. Jika pembeli menerima barang dalam kondisi rusak, sejatinya pembeli bisa mengajukan komplain untuk penukaran barang atau pengembalian barang dan dana sebelum proses transaksi selesai. Meskipun barang yang diterima rusak tidak menghilangkan kewajiban terhadap utang Paylater. Log masuk untuk Membalas