Barang Diterima dari Shopee dalam Keadaan Pecah

Pada tanggal 06 Desember 2019 saya order barang pecah belah melalui Shopee dengan nomor pesanan 191206151446YAG menggunakan kurir Grab Instant dengan nomor resi IN-2-00J3CRH3H12EKRZSIOC7. Barang saya terima dalam keadaan pecah di bagian bawah sehingga tidak bisa digunakan.

Saya menggunakan pembayaran dengan Shopee Paylater dan saya keberatan jika nantinya harus tertagih untuk barang rusak.

Mohon untuk pihak pihak terkait agar segera menyelesaikan permasalahan ini sebelum tanggal jatuh tempo Karena saya tidak akan melakukan pembayaran untuk barang rusak yang saya terima.

Terima kasih

Tomi Setiawan
Tegalrejo Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Shopee:
[Total:5    Rata-Rata: 2.8/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

4 komentar untuk “Barang Diterima dari Shopee dalam Keadaan Pecah

  • 11 Desember 2019 - (17:24 WIB)
    Permalink

    Bukannya seharusnya sebagai pembeli mengembalikan barangnya ke penjual agar penjual yang bertanggungjawab dengan fitur retur barang ya?

    • 12 Desember 2019 - (11:53 WIB)
      Permalink

      Penjualnya ga mau tanggung jawab mlh ngelempar masalah ke pihak kurir. Seharusnya jadi tanggung jawab penjual dan kurir tapi pihak shopee lambat bgt untuk proses mediasinya

  • 12 Desember 2019 - (14:59 WIB)
    Permalink

    Pembeli sudah semestinya menerima barang sesuai pesanan dan dalam keadaan baik.

    Jika pembeli menerima barang dalam kondisi rusak, sejatinya pembeli bisa mengajukan komplain untuk penukaran barang atau pengembalian barang dan dana sebelum proses transaksi selesai.

    Meskipun barang yang diterima rusak tidak menghilangkan kewajiban terhadap utang Paylater.

 Apa Komentar Anda mengenai Shopee?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Barang Diterima dari Shopee dalam Keadaan Pecah

oleh Tomi Setiawan dibaca dalam: <1 min
4