Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Fajri Burhan 6 Februari 2020 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Asuransi, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, SiCepat Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 5 Februari 2020 Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan Media Konsumen selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Media Konsumen tertanggal 2 Februari 2020 yang ditulis oleh Bapak Fajri perihal permasalahan transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Barang Pesanan di Bukalapak Hilang, Uang Pengganti Belum Dikembalikan”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Dapat kami informasikan bahwa Tim Bukalapak telah bekerjasama dengan pihak-pihak yang terkait dalam menyelesaikan kendala yang dialami oleh Bapak Fajri. Saat ini, Tim Bukalapak telah mengembalikan dana tersebut melalui akun Bukalapak milik Bapak Fajri. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparasi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Kami juga sampaikan bahwa seluruh pelanggan Bukalapak yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan di livechat atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Intan Wibisono Head of Corporate Communications Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.