Menunggu Pengembalian Kelebihan Ongkos Kirim dari Toko Aslishop di Shopee

Saya memesan sebuah barang di Shopee dengan nama toko Aslishop dengan nomor pesanan: 200324NGWU7RYN dan nomor resi: 010200176622920, dengan harga Rp1.480.000 dan biaya pengiriman Rp240.000 total Rp1720.000. Sesuai perjanjian pihak toko akan mengirimkan barang tersebut melalui JTR dan akan mengembalikan sisa ongkirnya kepada saya.

Setelah saya cek pada saat barang tiba ongkirnya Rp100.000, berarti Rp140.000 akan dikembalikannya kepada saya. Tapi sudah 15 hari lebih sampai sekarang tidak pernah ditepati. Saya sudah sering menghubungi pihak toko namun seribu alasan yang saya terima.

Mohon pihak Shopee untuk bertindak tegas terhadap toko ini, karena ternyata saya hanya sebagian kecil dari banyaknya konsumen yang mengalami hal yang sama dari toko ini.

Tri Marlieta
Palembang Sumatera Selatan