Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer melalui m-Banking BNI, Koneksi Gagal Saldo Berkurang 9 April 2020 Zhoeni Beri komentar Bank BNI, BNI Mobile, Customer complaint handling, Customer Service, m-Banking, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna layanan BNI, pada hari Senin 06/04/2020 saya transfer melalui m-Banking BNI ke Bank BRI. Namun tiba-tiba koneksi gagal/terputus, saya cek mutasi saldo sudah keluar dan SMS notification dari BNI pun sudah masuk. Seketika saya kontak si penerima dan diceklah lewat ATM. Namun ternyata uang belum masuk, dalam benak saya: uang ke mana? Malamnya saya telepon BNI Call, dikasihlah nomor pengaduan dan disuruh menunggu estimasi 14 hari. Untuk BNI, tolong proses ditindaklanjuti dengan cepat karena kami pekerja harian sangat membutuhkan uang itu. Terima kasih, semoga BNI lebih baik! Yuni Ariyadi Purworejo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.