Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Akulaku 24 April 202028 April 2020 Indra 8 Komentar Akulaku, barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Selamat malam, pada malam ini saya hanya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pihak Akulaku dan saya merasa dipermainkan oleh pihak customer service Akulaku. Jadi kronologinya, pada tanggal 31 Maret 2020 saya order smartphone Xiaomi Pocophone di Akulaku dengan nomor pesanan 1585614039970122035042 dan nomor resi pengiriman 00772421742662 melalui kurir JNE. Ini saya pertama kalinya memesan barang di Akulaku, tapi sampai saat ini barang yang saya pesan belum ada kejelasan di mana rimbanya. Saya sudah menghubungi pihak customer service Akulaku beberapa kali untuk meminta kejelasan mengenai pesanan saya, dan sesudah beberapa kali saya melakukan kontak dengan pihak Akulaku saya memutuskan untuk membatalkan pesanan saya karena saya sudah bosan mendengar perkataan pihak Akulaku yang itu-itu saja. Saya juga sudah menanyakan kepada pihak penjual mengenai order saya tapi tidak ada kejelasan, dan saya juga sudah mendatangi kantor pihak kurir untuk menanyakan nomor resi yang diberikan penjual. Namun menurut pihak kurir nomor resi tersebut hanyalah nomor resi bookingan jadi belum bisa tracking sampai barang benar-benar telah dikirim. Saya sudah beberapa kali mencoba tracking nomor resi tersebut secara langsung mendatangi kantor JNE maupun secara online di website resmi JNE dan cekresi.com tapi hasilnya selalu sama. Selain itu saya juga sudah mengikuti prosedur pembatalan order dari pihak Akulaku tapi sampai saat ini masih saja ada tagihan barang yang saya pesan padahal saya sudah menjelaskan semua permasalahan saya kepada pihak Akulaku. Kenapa saya harus membayar barang yang tidak saya terima? Indra Yanuanda Kota Banjar, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care24 April 2020 - (13:30 WIB)Permalink Siang kak, mohon maaf no. resinya tidak dapat terbaca di sistem kami. Mohon dipastikan kembali k… https://t.co/mkWul8qH8a Login untuk Membalas
JNE Customer Care24 April 2020 - (13:30 WIB)Permalink ya kak 🙂 Thanks ^Kiki (2/2) Login untuk Membalas
Riyadi24 April 2020 - (14:32 WIB)Permalink Sama dengan saya tlp. Email dan pusat bantuan tidak ada solusi.. Barang dibatalkan tapi tagihan tetap masuk.. Login untuk Membalas
rinea25 April 2020 - (10:10 WIB)Permalink saya juga sperti itu… tidak ada solusi sama sekali Login untuk Membalas
Nurmina26 April 2020 - (03:55 WIB)Permalink Senasib Tolong bantu kami pak presiden Login untuk Membalas
Nikolas27 Agustus 2020 - (17:41 WIB)Permalink Saya sangat kecewa dengan akulaku ini wahai saudaraku SEKALIAN JANGAN KALIAN GUNAKAN LAGI APLIKASI AKULAKU SALDO REFUN SAYA 68JUTA LEBIH SAMPAI SEKARANG TIDAK ADA KEJELASAN PENGURUSAN NYA UDA 1BULAN LEBIH TIDAK ADA JAWABAN DARI PIHAK AKULAKU Login untuk Membalas
Nikolas27 Agustus 2020 - (17:45 WIB)Permalink SAYA BELI HP SAMSUNG S10 SEBANYAK 6 BUA UDAH SAYA BAYAR TAPI TIBA2 YANG PESAN SAMA SAYA BILANG DIA TIDAK JADI BELI TERUS SAYA BATALKAN PESANAN SAYA SALDO YANG SAYA BAYARKAN MASUK KE SALDO AKULAKU SAYA KETIKA SAYA MAU TARIK KE REKENING SAYA AKUN ANDA DI SESPEN SAMA PIHAK AKULAKU APAKAH DARI PIHAK AKULAKU INI MEMANG SENGAJA MAU AMBIL UANG DARI KONSUMEN NYA JADI BAGI SAUDARA KU YANG MAU PAKAI APLIKASI AKULAKU INI PIKIR2 DUA KALI DEH Login untuk Membalas
Wawan21 Mei 2021 - (09:19 WIB)Permalink Sama sy jg pernah alami paket sy smpe skrng lebih dari satu bln blm sampe udah sy tlp dr pihak aku laku jawabannya simple,,,, “Maaf atas keterlabatan pengiriman”Cb kita sbagai consumen jikalau telat bayarnya shari bisa 30x panggilan Alhamdulillah kita g pernah telat, Login untuk Membalas