Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Dede Suryadi 28 April 2020 Sekdiv TR3 Beri komentar IndiHome, Internet Service Provider, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Refund, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Dede Suryadi pada tanggal 12 April 2020 dengan judul “Pelayanan Pelanggan Baru Indihome Mengecewakan” Menanggapi surat pembaca dari Bapak Dede perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti permohonan pengembalian dana deposit Bapak Dedi, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut telah dapat kami penuhi. Melalui pantauan sistem, bahwa pengembalian dana deposit telah diterima oleh Bapak Dede. Mohon maaf atas keterlambatannya karena link refund yang seharusnya terkirim secara otomatis mengalami kendala sehingga harus dilakukan secara manual. Kami sangat menyadari di tengah pandemi COVID-19 ini, animo masyarakat terhadap kebutuhan layanan internet (IndiHome) sangat tinggi. PT. Telkom Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan mensolusikan keinginan dan kebutuhan para pelanggan Telkom. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jl. Japati No. 1, Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.