Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Menyanggah Surat Tanggapan Taralite tentang Tagihan OVO Paylater Tokopedia Saya 11 Mei 202013 Mei 2020 garnis 16 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Taralite Ikuti kami di Google Berita Sebelum nya terima kasih kepada media konsumen yang telah menayangkan keluhan saya mengenai tagihan ovopaylater Tokopedia saya yang tidak sesuai, karena setelah itu saya dihubungi oleh pihak taralite yang selama ini susah dihubungi oleh saya. Tetapi saya menyanggah tanggapan tersebut https://mediakonsumen.com/2020/05/05/tanggapan/tanggapan-ovo-atas-surat-pembaca-ibu-garnis-ayu Karena masalah saya belum selesai, pihak Taralite menyatakan rincian tagihan saya sudah sesuai yang di aplikasi Tokopedia. Saya tanya apakah berbunga, pihak Taralite menjawab bukan bunga melainkan akumulasi dari tagihan bulan sebelumnya. Saya minta rinciannya pun tak kunjung dikirim ke email saya. Ok gambar berikut ini berdasarkan hasil hitungan saya bulan sebelumnya yaitu Desember: Klik untuk memperbesar Bahkan hasil kalkulasi saya pun sesuai 2.223.203 Dan tagihan bulan Januari pun sesuai 2.223.203 Tagihan bulan Januari Yang sudah saya bayarkan: 893.000 + 223.203 = 1.116.203 Lalu kenapa disini jadi 2.788.086 ? Ini yang sampai saat ini saya pertanyakan ??? Yang membuat saya jadi tidak tenang dan ditagih terus??? Mohon klarifikasi surat saya lagi ya Taralite. Kalau sudah ok baru nanti saya bayar tagihannya, biar saya tidak ditagih terus. Makasih. Garnis Ayu Jakarta Utara 14340 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
garnisPenulis artikel11 Mei 2020 - (13:54 WIB)Permalink Update saya barusan di email rincian tagihan oleh pihak ovo, rincian sudah sesuai yang di aplikasi Tokopedia dan hitungan saya benar, tinggal taralite aja nih konfirmasi ke saya angka 2,7 tagihan bulan Januari itu darimana? Log masuk untuk Membalas
Muhammad Richo11 Mei 2020 - (20:26 WIB)Permalink Bukannya per maret 2020 sudah tidak ada minimum pembayaran yah? Soalnya ovo gw udah gak ada yg namanya minimum pembayaran jadi setiap bulan wajib full sesuai tagihan yg keluar bukan bayar tagihan 50% Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel11 Mei 2020 - (20:36 WIB)Permalink Itu kan bulan Januari ,abis maintenance langsung membengkak tagihan nya, awal bulan mei ini malah berbunga lagi 50.000 dari tagihan 1,3jt yang masih belum saya bayarkan sampe masalah ini selesai, kemarin komplen eh malah yang dihilangkan cuma bunga nya aja, tagihan nya masih ada Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel11 Mei 2020 - (21:03 WIB)Permalink Tuh tagihan Januari yang bermasalah yang ditagih bulan februari akhir, dari awal Maret saya komplen cs ovo ga ada kasih solusi malah nakutin nakutin bunga berjalan disuruh cepat bayar, bayar apaan orang tagihan ga sesuai, taralite juga ga bisa dihubungi, baru awal Mei ini saya tau ada media konsumen maka nya baru komplen Log masuk untuk Membalas
Muhammad Richo11 Mei 2020 - (21:39 WIB)Permalink Walah kacau juga itu taralite, kayanya itu bermasalah emang di ovo paylater nya, semoga cepet selesai masalahnya mba Alhamdulillah punya gw akun ovo paylater sudah di bekukan langsung lunasin tagihan karna emang akhir2 ini ovo paylater bermasalah pada Virtual account bank, saran saya besok2 bayar nya pake ovo aja jgn langsung dari virtual account bank Log masuk untuk Membalas
erdy11 Mei 2020 - (22:50 WIB)Permalink sama halnya dengan saya. tagihan sudsh terbayar lunas di 14 april. eh awal mei di tagih kembali dengan nominal sama. padahal jelas2 di history ada pembayaran ovopaylater. mana kalau tiap hari di tlp saya jelaskan tidak mau tau pihak taralite mengelak. saya berbicara berdasarkan data dan fakta. tp merasa terganggu aja sama krang kring tiap hari. entah kapan benernya sistem mereka. Log masuk untuk Membalas
Ekasapta Agustinus27 Mei 2020 - (17:03 WIB)Permalink terjadi di saya juga sudah bayarkan sesuai tagihan, tetapi tidak ada bukti bayar dan sayapun ditelponin 4 s/d 5 debt collector, dan bahkan pihak ovocash sudah konfirmasikan saya sudah bayar, tetapi debt collector terus menelpon, kantor taralite tidak bisa ditelpon dan kasus pembayaran saya sudah 26 hari yang katanya masih diproses, entah ini kapan selesainya Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel12 Mei 2020 - (18:12 WIB)Permalink Terima kasih media konsumen, masalah saya sudah clear dengan ovopaylater tokopedia, ternyata tagihan gelap itu berasal dari tagihan bulan april-mei tahun 2019, wkwkwk gila udah setahun baru ditagih, selama ini kemana aja? Setelah saya cek email ternyata setahun lalu saya sempat komplen tagihan ovopaylater tokopedia tidak muncul padahal saya mau bayar tapi ga ditanggapi, sampe saya lupa karena udah setahun, sekarang tinggal bayar nya ini yang engap harus dilunasi, abis ini tutup akun deh, paylater itu uang semu, bikin kalap pake nya tapi engap bayar nya juga Log masuk untuk Membalas
Zulfikar29 Mei 2020 - (09:51 WIB)Permalink Mba itu tagihan bulan april – mei 2019 benar belum dibayar / bagaimana ya? Case saya adalah saya ada transaksi tokopedia tgl 27/7/19 dengan tenor 1 bulan. Seharusnya transaksi tersebut jatuh tempo 27/8/19 tetapi pada tanggal 30/7/19 sudah langsung saya bayar. Pada tgl 5/8/19 transaksi dibatalkan by system dan dana di refund. Dana refund tersebut otomatis langsung membayarkan tagihan transaksi saya selanjutnya. Transaksi yang dibayarkan oleh refund tersebutlah yang menurut mereka belum saya bayar, padahal sudah jelas dananya dari dana refund tersebut yang mengakibatkan saya lebih bayar.Saya belum mau bayar karena saya tidak salah tetapi mereka tetap bilangnya tagihan sudah sesuai. Klo Mba bagaimana casenya? Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel30 Mei 2020 - (18:51 WIB)Permalink Saya juga ada pembatalan transaksi tapi setelah saya hitung dengan benar tagihan nya sudah benar kok, kalau transaksi batal dana langsung dikembalikan sehingga ga di hitung dalam tagihan Log masuk untuk Membalas
Zulfikar30 Mei 2020 - (19:05 WIB)Permalink Posisi Mba sebelum refund sudah lunas/belum? Posisi saya sudah langsung lunas 3 hari setelah transaksi sedangkan refund 8/10 hari setelah transaksi. Sehingga posisi saya jadi lebih bayar. Tp entah bagaimana ceritanya nominal tersebut yg jadi masalah. Saya sudah hitung dan nominal tersebut otomatis mengurangi transaksi saya selanjutnya(memang saya sengaja belanja karena ada lebih bayar tersebut). Mereka tidak bisa saya telephone sedangkan mereka membacanya salah dan terkesan defensive. Mereka seperti kasus awal mba yg tidak bisa menjelaskan asal angka tersebut. 2x jawaban berbeda tanpa merincikan keduanya Log masuk untuk Membalas
Apri15 Mei 2020 - (05:41 WIB)Permalink Alhamdulillah mba kalo udh selesai, saya juga udh selesai, setelah ini saya mending tutup akun aja, soalnya udh cape sama masalah yg kaya gini, padahal jelas2 kita selalu bayar tapi sistemnya aja yg ga bener Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel15 Mei 2020 - (08:23 WIB)Permalink Sebenar nya ovopaylater Tokopedia cukup membantu saya karena bunga ringan bisa cicilan, tapi ya kaya gitu sistem nya ga jelas kalau kita komplen ke cs ovo tidak solutif, taralite apa lagi susah dihubungi, komplen di media konsumen baru ditanggapi Log masuk untuk Membalas
garnisPenulis artikel15 Mei 2020 - (08:31 WIB)Permalink Saya juga selalu bayar orang nya kalau ada tagihan gajian langsung bayar, lah kalau ga ada tagihan gimana bisa bayar, ini tau tau tagihan yang tahun lalu baru ditagih Log masuk untuk Membalas
Apri3 Juni 2020 - (01:02 WIB)Permalink Ada yg udh pernah tutup akun ovopaylater belom? Saya mau tutup nih yg udh pernah share pengalaman nya di sini, makasi Log masuk untuk Membalas
Dey19 Juni 2020 - (08:29 WIB)Permalink Sama nih case nya sama saya…. Histori pemakaian (cicilan by data ditokopedia) tidak sesuai dengan tagihan yg wajib di bayarkan…. Saya itung manual pemakaian bulanan yg muncul Rp.2,3 juta… Tp tagihan yg dateng 2,7…. Komplain mereka masih ngotot aja udah sesuai pemakaian. Log masuk untuk Membalas