Keluhan Surat Pembaca Konfirmasi Pemasangan Telkom IndiHome 5 Juni 202010 Juni 2020 danang Beri komentar Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, saya Prisma. Pada 13 Mei 2020 saya berniat mau pasang IndiHome di Karang Mulya. Ok langsung ke cerita, saya mendatangi sales IndiHome terdekat untuk pemasangan IndiHome. Setelah itu langsung teknisi survei ke tempat saya, dan dia bilang bisa untung pemasangan dilakukan besok dan pihak sales meminta saya untuk melakukan deposit karena besok akan dilakukan pemasangan wifi IndiHome, hari itu juga saya langsung deposit. Besoknya tim pemasangan tidak datang, sudah saya tunggu 3-4 hari belum datang juga. Saya konfirmasi ke pihak salesnya untuk menanyakan pemasangan wifi. Salesnya tiba-tiba bilang “Mohon maaf pak sebelumnya, di tempat bapak tidak bisa dipasang, info dari teknisi begitu”. Lalu saya dikirim nomor teknisi untuk menanyakan kenapa tidak bisa pasang. Ternyata teknisi pemasangan Telkomnya bilang “Kalau dia diancam sama tim perbaikan Telkom kalau teknisi masang dia mesti TTD di atas materai kalo ada kerusakan atau kendala dia yang nangani seumur hidup”. Gimana ini, saya mau masang aja susah sekali? Padahal di belakang rumah sudah ada yang pasang. Mohon untuk dikasih saran untuk pemasangan IndiHome, soalnya urgent buat WFH di rumah. Terima kasih, mudah-mudahan langsung direspon dari pihak Telkom. Danang Prismanto Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.