Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mencari ODP Seperti Mencari Jarum Dalam Tumpukan Jerami 14 Juni 202017 Juni 2020 Ebhy Saruni 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Telkom Paling Indonesia. Cc: Kementrian Badan Usaha Milik Negara (jdih@bumn.go.id / www.Bumn.go.id/halaman/kontak). Kementrian komunikasi dan informatika (humas@mail.kominfo.go.id). DPR-RI Komisi VI bidang BUMN (bag_humas@dpr.go.id / bag_pengaduan@dpr.go.id). Mediakonsumen.com. Mencari ODP seperti mencari jarum dalam tumpukan jerami, judul yg tepat dari surat terbuka ini. Setiap masalah pemasangan Indihome selalu ODP menjadi tameng dari pihak Telkom untuk tidak melanjutkan/membatalkan pemberian internet di masyarakat. Dari ODP jauh dari titik pemasangan sampai ODP terisi penuh. Dari penambahan kabel yang dibebankan ke masyarakat sampai pembatalan pemberian internet ke masyarakat. Harusnya Telkom mencari dan cepat menyelesaikan masalah ini, entah kendala itu dari petugas yang ada di lapangan atau petugas yang ada dibalik meja kantor Telkom. Beberapa waktu lalu Telkom meluncurkan paket Learning From Home, bertujuan membantu masyarakat menghadapi pandemi Covid-19, terutama membantu siswa seperti ponakan saya Rayan Fahrezi yang diliburkan dari sekolah dan harus belajar dirumah lebih intens. Tapi setelah pihak Telkom menerima transferan deposit dari Rayan Fahrezi sebesar Rp 199.000 sampai saya menuliskan surat terbuka ini, belum ada respon dari Telkom. Ini maksudnya apa ya? Pihak Telkom pun menjanjikan akan diselesaiakan pemasangan dalam waktu 3 kali hari kerja setelah Rayan Fahrezi mentransfer deposit, sebesar 1 (satu) kali abonemen paket. Ini maksudnya apa ya, Pak Ririek Adriansyah? Ponakan saya Rayan Fahrezi. Alamat : perum jl. Amal, (blok 3 rumah pertama), Kel.Mogolaing, Kec.Kotamobagu Barat, Kota.Kotamobagu, Sulawesi Utara 95716 (maps link: https://maps.app.goo.gl/PFdzkdhSxJjA6YZh8). Sampai saat ini Rayan Fahrezi hanya bisa learn patiently from home, menatikan paket Telkom Indihome Learning From Home. Sabar nak ini Indonesia. Saat saya menulis surat terbuka ini presiden kami adalah Yth. Ir. H. Joko Widodo dan Menteri BUMN Erick Thohir, Ririek Adriansyah Direktur Utama Telkom. Terima kasih. Ebhy Saruni Kota Kotamobagu, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ebhy SaruniPenulis artikel23 Juni 2020 - (12:06 WIB)Permalink hum telkom imut banget ya, so sweet,,, Rayan Fahrezi: hmm Ini Indonesia ya, kata MAAF selalu menjadi senjata pamungkas, Sekedar informasi perkembangan masalah Mencari ODP seperti Mencari Jarum dalam Tumpukan Jerami, Pada 16, Juni, 16:11 dari call center 147 dan kantornya Bapak S. Christians Saroinsong 0431 870200, bersepakat melanjutkan pemasangan ke rumah Rayan Fahrezi, dan akan diselesaikan dalam jangka waktu 7 kali hari kerja, tapi dari nomor kantornya bapak YTH Udang Karyana Bakti 0434 23155 pada 15, juni, 14:14 menginformasikan bahwa ODP disekitar rumah Rayan Fahrezi akang siap jual dalam 7 hari lagi /22, juni, dan tanpa ada pilihan ke konsumen untuk menunggu ataw dibatalkan, mengambil langkah sepihak kami akan melakukan pembatalan pemasangan indihome ke rumah rayan Fahrezi, woow hum telkom memang lagi luculucunya, tapi syukurlah dihari Jumat, 19, Juni dari ODP baru yg dijanjikan, telkom sudah melakukan pemasangan Indihome paket reguler dibeberapa tetangga disekitar rumahnya Rayan Fahrezi, nah mengharukannya Sampai saat ini belum ada pemasangan, indihome paket belajar dari rumah untuk Rayan Fahrezi, KENDALANYA APA LAGI YA? karena paket Learning From Home ataw karena aaaaaa….? Log masuk untuk Membalas