Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca BNI Collection Tidak Dapat Dihubungi dan Membiarkan Kasus Saya dari Oktober 2019 25 Juli 20201 September 2020 Ferdinan 1 Komentar Bank BNI, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gesek Tunai, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Dear All, Hati-hati menggunakan Bank BNI, mereka sengaja membiarkan kasus nasabahnya terutama kartu kredit, agar menjadi berbunga. Saya pemilik kartu kredit BNI dengan nomor kartu 52** 25** 01** 38**. Awalnya kasus saya terjadi pada Oktober 2019 yaitu Gestun yang sebesar Rp500.000. Setelah saya tahu ada biaya gestun, saya menelpon pihak BNI untuk menutup kartu saya agar tidak berbunga. Pada bulan Desember 2019 pihak BNI mengirimkan form yang harus saya submit. Setelah saya submit document ke pihak BNI collection, tidak ada kabar lagi. Sampai akhirnya saya membiarkan kasus ini karena jengkel dengan pihak BNI, ternyata karena konsumen membiarkan kasus ini di situlah kesenangan dari pihak BNI karena tagihan customer membengkak besar bunganya. Sampai akhirnya 21 Juli 2020 tagihan saya membengkak menjadi Rp3.584.000 yang awalnya hanya gestun Rp500.000. Saya tiap hari menghubungi pihak BNI Call Center sampai saya tahu pimpinan call center BNI-nya bernama Bpk Fandi, karena pihak BNI collection tidak dapat dihubungi di nomor 021-69837018, 021-6928284, 021-2601177 ext 9671, 021-69837113, 021-29946046, 0852123503521, 021-2601177, 021-63864329, 08888918411, 082168937058, 021-68937058, 021-69837018. Semua nomor ini adalah nomor BNI collection, tetapi nomor BNI collection yang saya hubungi tiap hari tetap tidak ada yang mengangkat. Sudah 4 hari saya telepon berulang kali ke BNI collection tidak ada respon. Sampai akhirnya pihak BNI call center email ke BNI collection sudah 3X tetap saja tidak direspon dan saya tidak pernah dihubungi. Dari kasus saya, yah kita belajar bahwa Bank BNI menghancurkan nama besarnya mereka dengan membiarkan kasus nasabah agar BNI mendapatkan bunga yang besar. Semoga hal ini dapat menjadi pelajaran bagi kita semua. Gambar email pengajuan form saya share ke umum agar semua tau bahwa kasus saya dibiarkan pihak BNI sampai 7 bulan berlarut-larut tidak selesai. Terima kasih. Ferdinan Perangin Angin Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko26 Juli 2020 - (10:18 WIB)Permalink Maaf, itu maksudnya gestun 1x namun tiap bulan kena bunga? Atau anda setelah gestun memang belum membayar pokok dan bunganya? Login untuk Membalas