Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Upgrade Akun DANA 19 Agustus 202019 Agustus 2020 deviratna Beri komentar Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Upgrade layanan, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Jadi hari ini saya upgrade akun DANA ke akun premium, sudah terverifikasi dan dinyatakan berhasil. Saya juga sudah melakukan transfer ke rekening bank. Malam hari setelah magrib saya top up saldo DANA untuk transfer pembayaran kuliah saya. Top up sudah berhasil masuk, tapi pada saat saya akan melakukan transfer tidak bisa dan diminta upgrade kembali, padahal tadi upgrade saya sudah disetujui. Saya chat WA DANA dan diminta data-data saya. Akan tetapi foto KTP saya sudah rusak dan diminta data pembanding. Saya tidak memiliki data pembanding tersebut dan saya pun melampirkan kartu mahasiswa saya sebagai pembanding. Sebelumnya juga saya sudah kirimkan foto KTP saya saat pertama kali memiliki/yang belum rusak. Seharusnya sudah jelas itu saya, kenapa terus diminta data pembanding? Saya sangat butuh uang yang ada di akun DANA saya untuk pembayaran kuliah, tetapi CS sama sekali tidak memberikan bantuan. Devi Ratna Daniati Lebak, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.