Dana Setoran Tunai Masuk ATM BNI Tapi Tidak Masuk Saldo Rekening

Tanggal 30 Juli 2020 saya melakukan setoran tunai via ATM BNI sejumlah Rp1.300.000. Dana sudah berhasil masuk ke mesin ATM tetapi struk yang keluar dari ATM ada keterangan terdapat masalah komunikasi. Sesuai arahan saya cek saldo dan cek mutasi ternyata ada kredit sebesar Rp1.300.000 tetapi langsung didebit kembali dengan keterangan koreksi sejumlah Rp1.300.000, sehingga saldo gagal masuk ke rekening.

Sesuai arahan di struk, pada tanggal 30 juli 2020 saya langsung menghubungi call center 1500046 dan mendapatkan nomor laporan 12235678506. Dari customer service menginfokan untuk dana akan segera ditransfer/dikembalikan ke saldo rekening sebelum atau maksimal 14 hari setelah pelaporan.

Setelah ditunggu-tunggu, bahkan sampai tanggal 22 Agustus 2020 dana belum juga dikembalikan. Sudah dicoba berkali-kali telepon tetapi selalu tidak mendapatkan kejelasan, bahkan ditanya sampai kapan dijawab tanpa ada batas waktu.

Saya kecewa sebagai nasabah, mengapa seperti dipersulit dan tidak diberi kejelasan yang pasti. Padahal untuk dana sangat urgent untuk masa-masa pandemi covid-19 seperti ini.

Khabib Mukar Roomiin
Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank BNI:
[Total:31    Rata-Rata: 2.1/5]
Tanggapan BNI Syariah atas Surat Bapak Khabib Mukar Roomiin

Sehubungan dengan pemberitaan mengenai, “Dana Setoran Tunai Masuk ATM BNI Tapi Tidak Masuk Saldo Rekening”, kami menyampaikan permohonan maaf atas...
Baca Selengkapnya

14 komentar untuk “Dana Setoran Tunai Masuk ATM BNI Tapi Tidak Masuk Saldo Rekening

  • 24 Agustus 2020 - (04:43 WIB)
    Permalink

    Wah sama Pak,persis kejadian seperti yang saya alami, masuk tapi jumlah tabungan tidak bertambah, apa ya maksud BNI seperti itu? Saya no pelayanan 12245734965, tapi memang baru tanggal 14 Agustus ini buat aduannya, semoga saja sebelum 14 hari kerja sudah cair

    3
    1
  • 24 Agustus 2020 - (14:21 WIB)
    Permalink

    Saya juga..tanggal 6 agustus setor tunai sejumlah 600 rb..uangnya masuk tp saldonya ga brtambah..sdh tlp jg k 1500046 dan katanya hrs nunggu sampe maksimal 26 agustus..lihat saja nanti..masuk atau ga uangnya..

  • 24 Agustus 2020 - (17:08 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah pernah hari ini tgl 24 Agustus 2020 jam 12: 59 sudah dikembalikan ke rekening saya senilai 1,300,000.
    Smoga kejadian yang sama tidak terulang kembali dan untuk temen-temen yang lain yang mengalami hal yang sama segera dikembalikan saldo rekeningnya

  • 28 Maret 2021 - (23:00 WIB)
    Permalink

    Tadi saya keatm setor tunai uang udah masuk mesin dan struk keluar udah masuk tapi saldo saya Ndak bertambah terus saya langsung hubungi BNI call bilangnya dibuatkn laporan disuruh nunggu 14hari kerja. Tolong masukannya teman apakah nantinya bisa cair Ndak ?

    • 11 Juli 2021 - (09:34 WIB)
      Permalink

      Saya jg mengalami hal yg sama
      Tgl 5/07/21

      aja setor uan Rp 400.000.RB. Belum masuk di tabungan

      Kod no 2-00002934397

  • 2 Juli 2021 - (10:05 WIB)
    Permalink

    Juni 2021 tanggal 29, sy juga mengalami hal yg sama. Setor tunai, ada struk kalaubsudah tersetor di atm, tapi tidak masuk ke rekening, jumlahnya 2 jutan.
    Saat ini sementara menunggu masuk d rekening.
    Segera berbenah BN*. Sangat mengecewakan kalau hal seprti ini ternyta sudah berulang.

  • 2 Juli 2021 - (17:49 WIB)
    Permalink

    Saya pun mengalami hal yg sama. Rabu kmrn tgl 30 Juni saya setor tunai dan tiba2 atmnya eror dan tidak masuk ke rekening saya. Saat ini saya sudah melapor dan disuruh menunggu. Tapi ketika di follow up laporan saya ke call centre BNI. Jawabannya sedang d proses. Saya lebih banyak bertanya dan jawabannya nggas dan marah. Harusnya cust service BNI bisa lebih bijak dan lembut kepada para nasabah. Toh ini bukan kesalahan nasabah. Kecewa berat dg BNI

  • 3 Juli 2021 - (11:43 WIB)
    Permalink

    Mohon bantuan dan infonya,bagi nasabah yg pernah mengalami sprti sya. Crtanya smlm tgl 2 juli sya setor tunai dgn nilai 7jt,ttp tba2 mesin atm mati dan eror sdgkan uang sudh masuk 6,9 jt terotomatis krtu atm sya kluar,dan saat sya coba kmbli saldo sya tdk bertambah,saat ini sya sudah melaporkan ke call center untuk pengaduan. Mohon infonya,apa di sni udh dpt kmbli uangnya yg pernah alami sprti sy ? Dan brp lma proses nya. Tks

  • 3 September 2021 - (23:41 WIB)
    Permalink

    Saya jugaa tanggal 1 september kemarin setir tunai tidak masuk ke saldo sebesar 1 jt masi menunggu sampai saat ini sepertinya belum ada tanda tanda semoga ajaa ada kejelasan dari pihak bni

  • 17 November 2021 - (12:32 WIB)
    Permalink

    SAYA JUGA MENGALAMI HAL YANG SAMA MALAM TGL 17/11/2021 JAM 21:54 KETIKA SAYA SUDAH SETOR TUNAI TERJADI ERROR ATAU HABIS WAKTU , DAN PASS SAYA CEKKK UANG SAYA TIDAK MASUK KE REKENING TABUNGAN ,TEPAPI UANG SUDAH DISETOR TUNAI ,SUDAH KECS SUDAH DITELPON KE BNI CALL DISURUH NUNGGU 14 HARI ,TOLONG BANTUAN NYA KAKAK GIMANA SOLUSINYA YAAA🙏🙏

 Apa Komentar Anda mengenai Bank BNI?

Ada 14 komentar sampai saat ini..

Dana Setoran Tunai Masuk ATM BNI Tapi Tidak Masuk Saldo Rekening

oleh Khabib Mukar roomiin dibaca dalam: 1 menit
14