Masalah Top Up DANA Gagal Sudah Selesai dan Dana Dikembalikan ke Rekening BNI

Saya menulis keluhan saya mengenai top up gagal setelah melewati 1×24 jam uang saya belum direfund setelah 2x melakukan laporan melalui WA Grup dan belum mendapatkan kepastian kapan ini bisa ditangani.

Setelah saya menulis ini dan dimuat, saya mengirimkan hanya mengirimkan tautan keluhan ini melalui FB Mesenger akun DANA official.

Lalu saya mendapatkan kepastian bahwa melalui telepon, uang permasalahan ini akan diurus 3×24 jam. Akhirnya saya mengetahui GAGALNYA TOP UP INI DISEBABKAN SUDAH MELAMPAUI PLAFON TOP UP DANA PREMIUM Rp.10 JUTA PER BULAN, bahkan menjanjikan voucher/top up senilai 50k (saya lupa pastinya, hanya besarannya). Saya menolak cukup uang saya segera dikembalikan saja. Dan setelah 56 jam dari awal gagal top up akhirnya uang saya direfund kembali ke rekening BNI.

Saya sangat berterima kasih kepada DANA yang telah menanggapi keluhan saya dengan sangat baik. semoga tulisan ini dapat membantu warganet sekalian yang bisa saja menimpa di kemudian hari.

Dan saya berpesan agar menjaga sopan santun dan bertata krama dalam menyampaikan keluhan.

Daru Atmojo
Kota Jambi, Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.