Tanggapan DANA atas Surat Bapak Moh Akbar

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Moh Akbar yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa transaksi QRIS yang Bapak lakukan pada tanggal 04 Agustus 2020 telah kami lakukan proses refund manual ke saldo DANA Bapak Moh Akbar tanggal 26 Agustus 2020. Terhambatnya proses refund dikarenakan adanya proses pengecekan yang kami lakukan dengan pihak e-wallet lain yang berkaitan dengan transaksi QRIS tersebut dalam hal ini Merchant indodax.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Moh Akbar. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Transaksi Pengiriman Uang Gagal dan Tertahan di App Dana

Saya kecewa dengan app Dana. Saya isi saldo ke akun indodax saya sendiri tanggal 04 Agustus 2020, 01,28. Tapi sampai...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Moh Akbar

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: <1 min
0