Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Lepas Tanggung Jawab 8 September 202010 Oktober 2020 Muhammad 20 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Pada Tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli tas dari seller Chillo Official Store, salah satu merchant Akulaku. Keesokan harinya, seller ini menginputkan nomor resi pengiriman. Namun nomor resi ini setelah dicek tidak dapat ditemukan datanya. Kemudian saya menghubungi seller melalui chat di aplikasi Akulaku dan seller mengakui jika barang belum dikirim. Lalu, saya coba cek kembali nomor resi tersebut pada tanggal 1 September 2020, masih belum bisa ditemukan juga datanya. Pada rentang waktu dari tanggal 22 Agustus s.d. 1 September 2020, saya mencoba menghubungi seller namun tidak mendapat respon. Tanggal 1 September 2020 siang, saya menghubungi pihak Akulaku. Namun jawabannya hanya diminta untuk menghubungi seller kembali dan tidak dapat melakukan penindakan apapun kepada seller Chillo Official Store. Pada hari ini tanggal 7 September 2020, transaksi saya tiba-tiba berubah menjadi “barang sudah diterima”. Padahal dikirim saja belum, apalagi diterima. Saya mencoba menghubungi kembali pihak Akulaku melalui telepon, namun jawabannya hanya disuruh menunggu. Ini sama saja dengan penipuan dan Akulaku malah terkesan melindungi seller penipu di platform-nya. Muhammad Sofiullah Safriansyah Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wiranata Kusuma8 September 2020 - (11:02 WIB)Permalink Sama gan ane juga pernah mengalami hal yg sama dan hebatnya “Akulaku” pasti diminta menunggu dan seller yang “penipu” bebas mencari mangsa. Sedangkan respon Akulaku sangat pasif dan melindungi “penipu” mungkin ada kerjasama dengan “Akulaku” kali. Ane sampai sekarang saja belum selesai gan kasusnya dan sudah lelah urusan dengan Akulaku mendingan beli di marketplace yang lain daripada di Akulaku seperti belanja di kaki lima tidak profesional sama sekali. 4 Login untuk Membalas
Muhammad8 September 2020 - (13:07 WIB)Permalink @Wiranata Kusuma “ mendingan beli di marketplace yang lain daripada di Akulaku seperti belanja di kaki lima tidak profesional sama sekali “ Bener banget, belanja online pilihlah Marketplace yang terpercaya. Shopee dan Tokopedia. Marketplace terbaik saat ini. 2 Login untuk Membalas
Aldi9 Maret 2021 - (21:11 WIB)Permalink saya kejadian kedua kalinya pak, yang terakhir nama merchant nya chilo official, tak ada jawaban saya chat, pesen tgl 1 maret sampai sekarang tidak ada tanggapan, resi tidak valid. hati hati aja buat pengguna baru. 1 Login untuk Membalas
Bara30 Mei 2021 - (16:53 WIB)Permalink Saya Juga Barusan Kejadian seperti ini Pesanan Tgl 19-05-2021 sampai sekarang Tgl 30-05-2021 Tidak ada Kabar Barangnya… Setelah saya Cek Resi Pengirimnya Ternyata Invalid Merchant Chilo Official ; Akulaku. 1 Login untuk Membalas
Nichlous23 Desember 2020 - (12:01 WIB)Permalink saya juga gan kena dari tanggal 5 desember sampe sekarang 23 desember 2020. sampe tiba tiba status nya di terima uang hilang , barang pun tidak ada . di laporkan via email akulaku tidak ada respon . benar” kecewa . barang tidak seberapa harganya tapi kepercayaan yang terutama 2 Login untuk Membalas
Muhammad8 September 2020 - (13:29 WIB)Permalink “ Ini sama saja dengan penipuan dan Akulaku malah terkesan melindungi seller penipu di platform-nya “ Bener banget. Akulaku harus ganti rugi. Seharusnya Akulaku menghadirkan merchant yang benar benar memiliki fitur keamanan dalam berbelanja. Kalo sudah begini, apes bener, masa’ uang boleh hutang malah kena tipu. Jadi bikin males deh bayarin hutangnya. 3 Login untuk Membalas
Redi11 September 2020 - (01:47 WIB)Permalink jangan pernah beli barang langsung dari aplikasi akulakunya, kebanyakan penjualnya penipu semua, mending beli di marketplace terkenal terus bayarnya baru pakai akulaku, jgn kepincut harga murah malah jadi rugi 5 Login untuk Membalas
Dhony Firmansyah Widodo28 September 2020 - (16:28 WIB)Permalink Sama bang,, saya juga kena… Beli tgl 11 september sampe skg blm sampe, resi bodong/abal², seller di respon g pernah dibalas. Uda berkali² kontak ke akulaku via telpon dan email juga 1 Login untuk Membalas
MuhammadPenulis artikel29 September 2020 - (01:56 WIB)Permalink malah ngabis2in pulsa ya kan, jadi kalo ditotal2 malah jadi jauh lebih mahal 1 Login untuk Membalas
ngacak18 Desember 2020 - (20:02 WIB)Permalink Sama persis baru juga kemaren tanggal 11 saya pesen tau nya si seller chilo official nipu barang belum dikirim uang saya sudah masuk seller ini emang penipu 1 Login untuk Membalas
Reza21 Juni 2021 - (07:24 WIB)Permalink Sama saya juga bulan ini saya memesan barang dari tanggal 4 juni 2021 sampai skarang belum sampai. Tiba2 ini dicek aplikasi barang sudah diterima .dicek no.resi pun tidak ditemukan. Memang kayanya chilo oficial ini menipu deh . Mending viralin aja nih biar lebih bertanggung jawab jgan hanya bisa nipu Login untuk Membalas
Eggy14 Desember 2020 - (09:35 WIB)Permalink Sama persis kaya kejadian saya dengan toko yg sama pula chilo official store . tolong untuk pihak akulaku tegas menindak store store yg seperti ini , karna ini sangat merugikan konsumen . barang sudah seminggu belum ada kejelasan sama sekali . 3 Login untuk Membalas
Vivi18 Desember 2020 - (08:09 WIB)Permalink Halo ts, saya juga ngalamin hal serupa. Apakah sampe sekarang paket sudah sampai? karena sekarang saya juga lagi Uber Uber sellernya ini, tapi belum saya follow up via email ke akulakunya. Chillo official, mesti diinget itu namanya. 2 Login untuk Membalas
Karin18 Desember 2020 - (20:14 WIB)Permalink Saya jg kena tipu sama chilo official..kejadiannya msh anget bgt..saya order barang dari chilo official tgl 30 november..status terakhir di aplikasi akulaku tlg 1 desember status barang saya dlm pengiriman dgn nomor resixxxx..tp sampe skrg barang blm sampe dan saya sampe tlp ekspedisi lbh dari 5x dan nomor resi itu tdk terdaftar..dan saya sudah tlp cs aku laku tp malah berbelit2 menghabiskan pulsa saya..5menit yg lalu saya cek pesenan saya dinyatakan sudah di terima padahal saya tdk prnh terima barang pesenan saya..dan saya tdk prnh meng-klik apapun..ini sangat merugikan buat saya karena saya harus bayar cicilian tiap bulannya ke chilo official..pihak aku laku tdk bertanggung jawab..saya akan bawa kasus penipuan ini ke pihak kepolisian..agar tdk ada lg korban penipuan 3 Login untuk Membalas
Reza21 Juni 2021 - (07:26 WIB)Permalink Iya bang klo perlu viralin di sosmed aja bang Login untuk Membalas
fcx24 Desember 2020 - (12:49 WIB)Permalink ternyata bener nih seller penipu, saya baru banget kena gocek. pesanan saya dikirim tanggal 15 des 2020 belom diterima sampai tanggal 24 des 2020, nomor resi tidak valid, saya konfirmasi masalah ke sellernya malah diblock.. 1 Login untuk Membalas
Bara30 Mei 2021 - (17:02 WIB)Permalink Akulaku ; Bekerjasama dengan Seller Penipu Chilo Official Tapi Kenapa Tidak di tindak oleh Tim Siber Kepolisian Indonesia… 1 Login untuk Membalas
Sana22 Juni 2021 - (14:55 WIB)Permalink Wah ternyata banyak korbannya ya toko chilo official akulaku.. saya jg baru kena nih sama itu toko.. order tgl 8, tgl 9 dikirim, saya cek resi invalid sampe skrg.. di chat jawabnya cuma muter2 doang.. bingung sm akulaku toko penipu kaya gitu msh aja dipelihara Login untuk Membalas
Cici9 September 2021 - (15:44 WIB)Permalink Banyak juga ternyata korban seller Chilo official ini. Sudah lama juga yah dia ada lakuin penipuan . Ini dari pihak aku laku ko gak ada tindak lanjut untuk penindakan ya biar gak ada korban kena tipu lagi. Seolah olah melindungi.. PGN di boikot apa nih sama warga 62. Mari kita firalkan temen2 via medsos biar tidak ada LG korban kena tipu seler Chilo official. Login untuk Membalas
Aldeo7 Oktober 2021 - (09:10 WIB)Permalink Tambah satu lagi korbannya… Korbannya adalah saya… No resi tdk ditemukan… Indikasi penipuan… Login untuk Membalas