Keluhan Surat Pembaca Pindah Alamat Pelanggan Indihome 11 September 202015 September 2020 Shania Hartini 4 Komentar Call Center, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Telkom 147, Telkom IndiHome Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth PT Telkom, Tanggal 6 Juni saya baru mulai berlangganan indihome dengan nomor telepon 02187751187 atas nama pelanggan : Mohammad Gibran Akbar. Dan pada tanggal 6 September saya pindah rumah. Sebelum pindah rumah pada tanggal 2 September saya sudah coba telepon 147 untuk laporan pindah alamat. Dan saya disuruh untuk kirim email. Pada saat itu saya sudah kirim email tapi sudah 1 minggu tak kunjung dapat respon apa-apa dari pihak Indihome. Sudah saya coba melalui Direct Massage melalui twitter. Dan katanya direspon dalam waktu 2×24 jam. Tapi sudah 3 hari, nyatanya tidak dapat respon apa-apa dari pihak indihome. Saya hanya terus disuruh sabar dan menunggu. Padahal saya juga butuh buat kerja, buat saudara saya sekolah online. Tapi saya tidak dapat tanggapan atau respon apa-apa terkait pindah alamat. Padahal semua berkas yang dibutuhkan sudah lengkap, sudah saya penuhi. Dan padahal saya hanya pindah kelurahan masih dalam 1 kecamatan, 1 regional. Tapi kok seperti sulit sekali ya untuk diprosesnya? Kepada PT Telkom, saya mohon, segera diproses ya. Mohon untuk menanggapi pelanggan, untuk lebih cepat tanggap dan sigap lagi dalam pelayanannya. Terima kasih. Shania Hartini Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tubagus Rachman11 September 2020 - (12:19 WIB)Permalink Kasusnya sama kayak saya, dari Jakarta pindah ke Depok. Lebih baik bawa alat Indihome lamanya lalu datangi Kantor Telkom Depok. Lunasi kalau masih ada tunggakan trus minta Putus untuk langganan awal. Setelah semua beres, daftar aja lagi bikin baru cari sales Indihome untuk area Depok. Gitu aja lebih cepet Log masuk untuk Membalas
Shania HartiniPenulis artikel11 September 2020 - (13:23 WIB)Permalink Ada kena biaya lain gak mas? Log masuk untuk Membalas
Azmi26 November 2020 - (14:02 WIB)Permalink kena biaya pasang awal, sekarang udah ada biaya deposit juga kalo pasang baru. ini saya udah 4 hari, padahal di telfon bilangnya paling lama 3×24 jam, padahal cuma pindah rt doang, masih satu kelurahan malah. responnya bener bener lama Log masuk untuk Membalas
sri7 Januari 2021 - (18:30 WIB)Permalink Wah pantes saya sampe skrg ngk kelar2 proses pindah alamatnya. Knp indihome seperti ini ya. Saya terus disuruh menunggu. Padahal saya pelangan lama sudah bertahun2 dan pindah alamat masih satu kota yakni jakarta selatan. Knp pihak 147 tidak terus terang saja. Klo prosedur nya perlu ke plaza dan ada biaya tambahan. Dengan ini kan pelangan tidak wasting time. Sunguh kecewa sekali dgn indihome Log masuk untuk Membalas