Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Iyus Gustaman 18 September 2020 Redaksi Beri komentar Autodebit Rekening, Kartu Kredit Bank Permata, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Kredit dan Leasing, KTA PermataBank, Penagihan, perubahan aturan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Iyus Gustaman Saputra, berjudul “KTA Bank Permata Mengubah Pembayaran Autodebit ke Manual secara Sepihak, Nasabah yang Disalahkan” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 10 September 2020, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Iyus Gustaman Saputra. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Bapak Iyus Gustaman Saputra pada tanggal 16 September 2020 untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Bapak Iyus Gustaman Saputra alami, serta memberikan penjelasan terkait dengan keluhan Bapak dan Bapak Iyus Gustaman Saputra menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian keluhan Bapak Iyus Gustaman Saputra telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.