Keluhan Surat Pembaca Laporan Gangguan Tidak Ditanggapi Petugas MNC Play 21 September 202024 September 2020 eddie Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, MNC Play, MNC Play Media, TV Kabel Ikuti kami di Google Berita Saya Pelanggan MNC Play no 1000044904 Kota Surabaya. Saya komplain lagi jaringan Wifi MNC PLAYMED yang lagi-lagi LOS merah. Sudah laporan selama 2 hari ini sama sekali tidak ada tanggapan telepon balik maupun kirim teknisi. Saya telepon ke 1500121 call centre pusat dan jawabannya tidak ada signal dan daerah saya tidak ada perbaikan. Ini kejadian seperti yang lalu-lalu setiap kali di daerah dekat-dekat rumah saya baru pasang MNC ada kemungkinan besar jaringan saya akan LOS merah atau bisa jadi tetangga saya yang LOS merah. Sekali lagi saya sudah loyal sejak 2015 jadi pelanggan MNC. Pembayaran saya selalu tepat waktu. Sekarang saya merasa sangat dirugikan karena sejak tadi malam loss merah. Saya sudah 3 kali telepon call centre yang sekali telepon biaya sekitar 25 ribu x 3 = 75 ribu Apa tidak merugikankah ini??? Mana tanggung jawab nya pihak MNC ??? Bagaimana saya bisa terus pakai layanan MNC kalau begini caranya!!!! Eddie Surabaya, Jatim Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.