Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang dari Merchant SNP Official Store di Tokopedia Sangat Mengecewakan 30 September 2020 Tomi 1 Komentar Belanja Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Refund, Retur barang, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Saya order barang via Tokopedia tanggal 25 September 2020 di Merchant SNP OFFICIAL STORE dgn invoice INV/20200925/XX/IX/637236636 dan Saya pilih kurir JNE YES dgn nomor resi TJX0571765123204. Barang saya terima tanggal 26 Agustus 2020 pukul 19.07 WIB tapi begitu saya buka pesanan ternyata berbeda dengan barang yang saya pesan. Saya ajukan penukaran barang tanggal 27 September 2020 dan mengirimkan kembali barang tersebut di tanggal yang sama pukul 18.10 menggunakan JNE YES dengan nomor resi 140020094151620. Namun pihak seller mengirimkan kembali barang tersebut menggunakan JNE REG dengan nomor resi 016330032397720. Adilkah buat konsumen? Harusnya barang tsb sudah bisa saya gunakan tapi sampai saat ini barang tersebut masih belum jelas sampainya kapan. Tomi Setiawan Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.