Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Berhenti Langganan Telkom Indihome, Tagihan Tetap Muncul Tiap Bulan 10 Oktober 202015 Oktober 2020 I GUttaram 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. Indihome Indonesia Pada 20 April 2020 kami mendatangi Plaza Telkom Karangasem, Bali untuk melakukan pengajuan pemberhentian langganan Indihome berhubung kontrak ruko kami akan habis pada 1 Mei 2020, oleh petugas kami diinformasikan bahwa tinggal melakukan pembayaran tagihan April di bulan Mei, maka setelah itu akan secara otomatis berhenti. Maka kami melakukan pembayaran tagihan di bulan Mei sebesar Rp. 284.000. Dengan itu kami anggap urusan sudah selesai. Ternyata di bulan Juni 2020 kami kembali mendapatkan notifikasi bahwa tagihan yang belum dibayar sejumlah Rp. 46.860. Maka kami kembali mendatangi pihak Plaza Telkom untuk mengkonfirmasi masalah ini, dari pihak petugas menginformasikan bahwa tagihan akan di hapus. Agustus 2020 kami kembali mendapat notifikasi bahwa tagihan belum dibayar, karena sudah 2 kali ke Plaza Telkom dan tidak membuahkan hasil maka kami inisiatif melapor via twitter pada 24 Agustus 2020 dengan tiket pelaporan IN74145053. Disini pihak indihome menginformasikan untuk kembali melakukan pelunasan untuk proses pemberhentian langganan, maka kami melakukan kembali pembayaran sejumlah Rp. 108.720 dengan harapan tidak akan ada tagihan yg keluar lagi. Dan ternyata Oktober 2020 tagihan keluar lagi, saya sudah sangat bingung untuk memproses pemberhentian ini, karena saya menganggap usaha saya selama ini tidak ada artinya. Apakah memang sesulit ini untuk melakukan pemberhentian langganan Indihome? Mohon solusi dari pihan Indihome. Terima kasih. I G. Uttaram Bali 80811 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agere10 Oktober 2020 - (19:36 WIB)Permalink Udah pak tidak perlu dibayar abaikan saja simpan bukti kalau gitu terus adukan saja itu menurut saya pemerasan Log masuk untuk Membalas
I GUttaramPenulis artikel10 Oktober 2020 - (20:42 WIB)Permalink Saya berusaha beritikad baik saja pak. Walaupun sewaktu sy kontak admin indihone d twitter sy lampirkan potongan berita disalah satu media online terkemuka bahwa sulitnya menutup langganan indihome (12/8/2020) banyak d keluhkan. Tapi selalu dpt jawaban normatif dan nomor tiket. Log masuk untuk Membalas
I GUttaramPenulis artikel10 Oktober 2020 - (20:41 WIB)Permalink Saya berusaha beritikad baik saja pak. Walaupun sewaktu sy kontak admin indihone d twitter sy lampirkan potongan berita disalah satu media online terkemuka bahwa sulitnya menutup langganan indihome (12/8/2020) banyak d keluhkan. Tapi selalu dpt jawaban normatif dan nomor tiket. Log masuk untuk Membalas
I Gede Uttaram10 Oktober 2020 - (20:45 WIB)Permalink @TelkomCare Ayo lah min @IndiHome , harus sampe segininya untuk berhenti langganan. Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto12 Oktober 2020 - (10:33 WIB)Permalink Semua perangkatnya sudah anda serahkan belum waktu ke plaza telkom? Modem, tv box, dll? Peralatan itu sewa, harus dikembalikan. Log masuk untuk Membalas