Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Rio Yohanes Hutajulu

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Rio Yohanes Hutajulu pada hari Senin, 28 September 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Selasa, 29 September 2020 Tim CS kami telah menghubungi konsumen untuk mengajukan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi. Tim CS kami menjelaskan kepada konsumen bahwa perubahan alamat sudah tidak dapat dilakukan dan sebagai bentuk permohonan maaf, akan memberikan voucher belanja sebesar Rp. 100.000,- kepada konsumen.

Produk pesanan konsumen kemudian tetap diantarkan ke alamat pengiriman yang semula. Dalam hal ini, konsumen kemudian menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Andri Priambodo
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Pembatalan Sepihak dari JD.ID

Tanggal 24 Oktober 2020 saya membeli smartphone di flash sale JD.ID. Kemudian saya meminta saran kepada customer service JD.ID via...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Rio Yohanes Hutajulu

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0