Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Ibu Afrida Sibarani 22 Oktober 2020 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Klaim kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di MediaKonsumen pada tanggal 10 Okotber 2020 berjudul “JNE Menolak Membayar Ganti Rugi” kami kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Afrida Sibarani. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Afrida Sibarani sebagai pihak penerima paket untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses klaim telah kami selesaikan kepada pihak pengirim atas nama Ibu Nurmalina Simatupang pada tanggal 15 Oktober 2020, dan di tanggal yang sama kami juga sudah mengkonfirmasi ke Ibu Afrida Sibarani melalui pesan whatsapp. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.