Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer m-Banking BNI Gagal, Saldo Terpotong tapi Tidak Masuk ke Pembayaran Kartu Kredit MNC 1 November 202024 November 2020 budi Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit MNC Bank, m-Banking, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 26 Oktober 2020 saya transfer melalui m-Banking BNI untuk pembayaran kartu kredit MNC dan munculnya mutasi pada keesokan harinya tanggal 27 Oktober 2020. Nomor kartu kredit 4324-****-****-3693 a.n. Budi Adhitya, jumlah: Rp3.300.000. Pembayaran tsb masuk mutasi dan saldo juga terpotong, tapi ketika saya tanyakan kepada pihak Bank MNC, pembayaran belum masuk. Sudah dicek mutasi oleh pihak bank-nya belum ada pembayaran yang saya bayarkan. Mohon segera diproses secepatnya. Saya sudah menelpon ke CS BNI dan diberikan nomer pelaporan: 12293456125. Namun sampai sekarang belum ada penyelesaian. Tolong segera diurus, karena uang itu saya sangat membutuhkannya untuk keperluan keluarga. Kebetulan saya melakukan pembayaran belum pernah sampai mendekati jatuh tempo pembayaran, jadi mohon dengan sangat harus cepat diurus. Menunggu 14 hari saya merasa terlalu lama. Saya juga mengirimkan email ke BNI, tapi yang saya terima hanya balasan otomatis. Sudah jelas jika di mutasi penerima tidak ada uang sejumlah tsb yang masuk dan mutasi saya juga sudah terdebet (terpotong), jadi ke mana saldo saya menghilang? Saya mau transfer ulang, takutnya double. Jadi tolong untuk segera ditanggapi secepatnya. 14 hari di zaman yang sudah canggih, menurut saya kok terlalu lama, apalagi untuk skala bank yang sudah ternama. Semoga dapat segera ditanggapi, karena saya membutuhkan uang tsb dengan cepat. Budi Adhitya Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.