Sudah 18 Hari Pesanan di JD.ID Belum Juga Dikirim

Pesanan saya di JD.ID berupa produk kebutuhan rumah tangga dengan nomor pesanan: 1036480131 tanggal 11 November 2020 sejumlah Rp742.869 belum dikirim juga hingga hari ini. Saya telah menghubungi CS lewat chat aplikasi, Whatsapp, telepon dan akun Instagram, jawabannya sama: “Akan diteruskan ke bagian yang bersangkutan, ditunggu 2 x 24 jam”, tetapi tidak ada progress.

Saya tidak mau memilih dibatalkan dengan refund uang karena membaca dari banyaknya keluhan customer di akun Instagram JDcs, banyak sekali yang dana tidak/belum kembali karena pembatalan dan banyak sekali yang pesanan tidak dikirim seperti yang saya alami.

Mohon respon dari JD.ID dan saya minta barang dikirim secepatnya.

Dinna Hastuti Ariandini Muskita
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:5    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Dinna Hastuti Ariandini Muskita

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Dinna Hastuti Ariandini Muskita pada hari Selasa, 1 Desember...
Baca Selengkapnya

Loading...

5 komentar untuk “Sudah 18 Hari Pesanan di JD.ID Belum Juga Dikirim

  • 1 Desember 2020 - (17:02 WIB)
    Permalink

    Beli produk sepertinya dari merchant/seller pihak ke-3 ya (non official store)? Kalo seperti itu adanya, JD.ID hanya bisa terus mem-push seller tsb. Kecuali beli dari JD.ID store langsung, maka tinggal memberikan order ke gudang untuk segera dikirim.
    Kalau sudah selama itu sih, kalau aku pribadi sih lebih memilih untuk membatalkan pesanan.

    • 1 Desember 2020 - (18:16 WIB)
      Permalink

      Semua produk yg dibelu kebetulan langsung dari JDid bukan dari pihak ke3.

  • 1 Desember 2020 - (17:15 WIB)
    Permalink

    Dulu iya betul, seperti kata akun TONY diatas. Membeli di Merchant seperti kami di JD ID, memang tidak ada batasan pemenuhan pesanan, tetapi sejak NOVEMBER 2020 peraturannya sudah berubah kog.

    Merchant non-Official seperti toko kami
    https://www.jd.id/shop/Xplod-Company_34196.html
    dibatasi hanya 4 hari menerima pesanan, atau pesanannya akan dibatalkan otomatis. Kalo sampe 18 hari mungkin ada kendala sistem atau kendala di ekspedisi.

  • 1 Desember 2020 - (21:05 WIB)
    Permalink

    Nah betul berarti bukan di Merchant Pihak Ketiga, karena jika pembelian ke Merchant Pihak Ketiga, hanya 4 hari biasanya otomatis terbatalkan oleh Sistem. Klo sampe 18 Hari mungkin beda kasus.

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Sudah 18 Hari Pesanan di JD.ID Belum Juga Dikirim

oleh Dinna Hastuti Ariandini dibaca dalam: <1 menit
5