Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Reaksi untuk Tanggapan PT Telkom Indonesia atas Ketersediaan IndiHome di Tower Sapphire Sentra Timur Residence 7 Desember 20209 Desember 2020 Eric 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya telah menerima tanggapan dari PT Telkom Indonesia mengenai keluhan saya, “Setahun Lebih Tidak Bisa Pasang IndiHome di Tower Sapphire Sentra Timur Residence“, pada link berikut: “Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Eric Suwarno“. Penjelasan diberikan dengan baik, dan saya sudah memahami kendala yang terjadi. Namun yang kurang adalah estimasi ketersediaan jaringan. Bagaimana pun kendalanya, menurut saya seharusnya ada estimasi penyelesaian untuk hal ini. Setelah menunggu lagi selama 2 minggu, belum ada perkembangan yang pasti mengenai ketersediaan jaringan IndiHome di lokasi saya. Item pasang baru dengan kode MYIR-10006340110018 masih ada di myIndihome saya. Namun setelah ditanyakan berkali-kali kepada customer service selalu didapatkan jawaban ODP belum tersedia. Proses pengadaan jaringan sepertinya jadi area kelabu bagi saya, perjanjian apa yang belum terselesaikan? Estimasi yang lebih terperinci untuk ketersediaan jaringan, dan hal-hal lainnya seperti dirahasiakan dari saya sebagai penghuni. Adakah ikhtiar baik dari PT Telkom Indonesia sebagai penyelenggara jaringan untuk dapat mempercepat pengadaan jaringannya? Saya di titik ini sudah meragukan kebenaran tanggapan yang disediakan, jangan-jangan hanya janji belaka tanpa diberi kepastian kapan. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih. Eric Suwarno Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
EricPenulis artikel8 Desember 2020 - (22:06 WIB)Permalink Sayang sekali belum ada respon dari ybs, mohon maaf sebelumnya kalau yang saya tanyakan bukan di ranah yang boleh saya ketahui. Log masuk untuk Membalas