Tanggapan BCA atas Surat Ibu Lusiani

Menanggapi keluhan Ibu Lusiani melalui Surat Pembaca di Media Konsumen tanggal 15 Januari 2021 dengan judul “Merasa Tertipu Dengan Surat Kesepakatan yang Diberikan Bank BCA“, perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah. Namun, hingga tanggal 18 Januari 2021, kami belum berhasil tersambung dengan nasabah. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Biro Hubungan Masyarakat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan BCA:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan BCA atas Surat Ibu Lusiani

  • 28 Januari 2021 - (21:23 WIB)
    Permalink

    Dear BCA,

    Ketika petugas anda menelpon, saya memang sedang di luar dan tidak membawa telepon. Ketika kembali, saya telepon kembali ke Halo BCA namun saat itu CS bilang saya akan segera dihubungi kembali. Tapi sampai saat ini saya tunggui belum ada yang menghubungi lagi.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan BCA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BCA atas Surat Ibu Lusiani

oleh Humas BCA dibaca dalam: <1 min
1