Sudah 2 Minggu Transfer Antarbank Gagal Uang Belum Kembali ke Saldo BNI Syariah, Sangat Mengecewakan

Ini kedua kalinya saya mengirimkan surat ke media konsumen, semoga yang ini bisa dimuat.

Pada tanggal 23/01/2021 saya melakukan transfer via atm BNI di Jalan Mayor Oking Cibinong. Rekening tujuan Bank Permata no rek 880800739207157, a.n Anton Soegiharto, sebesar Rp.3.192.000,- . Di layar monitor muncul tulisan “Transaksi Anda sudah melebihi limit harian”, sehingga gagal.

Lalu saya mengulang kembali, dan tertulis saldo tidak mencukupi. Begitu saya cek saldo, ternyata uang saya sudah berkurang sebesar 3.192.000. Untuk memastikan saya mengecek/konfirmasi ke rek tujuan apakah uang yg saya transfer masuk, ternyata tidak ada uang masuk.

Lalu saya menunggu Senin pagi, saya cek kembali saldo saya ternyata masih belum kembali. Saya konfirmasi kembali ke rek tujuan juga tidak ada uang masuk. Akhirnya saya hari itu Senin 25/01/2021 saya mendatangi kantor cabang BNI Syariah cabang Mayor Oking Cibinong, untuk melakukan aduan. Disuruh menunggu sampai hari Jumat, tetapi sampai hari Jumat belum ada. Saya kembali mendatangi kantor BNI Syariah kembali dan saya diberikan form aduan dengan nomor 128406.

Sampai dengan saya mengirimkan surat ke media konsumen hari ini, 06/02/2021 tepatnya sudah 2 minggu uang saya nyangkut di BNI dan belum dikembalikan. Saya mohon kiranya bisa dimuat surat saya, dan segera bisa kembali uang saya, karena nilai uang itu saya sangat besar buat saya. Saya merasa tidak masuk akal cara penanganan bank BNI dengan teknologi yg sudah canggih di zaman sekarang

Mohon pihak BNI bisa segera mengembalikan saldo saya yang tidak jelas kemana perginya.

Budi Kurniawan
Kab Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:5    Rata-Rata: 4.4/5]
Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Surat Bapak Budi Kurniawan

Jawaban Bank Syariah Indonesia Atas Surat Bapak Budi Kurniawan Sehubungan dengan pemberitaan mengenai, “Sudah 2 Minggu Transfer Antarbank Gagal Uang...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Sudah 2 Minggu Transfer Antarbank Gagal Uang Belum Kembali ke Saldo BNI Syariah, Sangat Mengecewakan

  • 7 Februari 2021 - (23:39 WIB)
    Permalink

    Bisa jadi kesalahan ada di Bank Penerima transfer, coba minta print out mutasi si penerima dana, bisa aja dana itu sudah masuk tapi belum dikonfirmasi ama sipenerima, klo belum masuk, biasanya 14 hari kerja dana tersebut akan kembali secara otomatis kembali ke sipengirim

  • 8 Februari 2021 - (09:58 WIB)
    Permalink

    Kasusnya hampir sama dengan saya, waktunya memang sekkta 2 minggu lalu. Saya tranfer ke bank M*i dan bank B*i, berkali kali, gagal tapi ada catatan transaksi tapi uang dikembalikan+ biaya adminnya. Pas cetak buku tellernya sampai bingung, bu ini ada transaksi banyak sekali tranfer 500 ribu sampai 10 kali, padahal saldonya cuma 2 juta, tapi uangnya dikembalikan lagi ke rekening,, saya bilang ga ngerti itu mau tranfer beda bank tapi ga masuk masuk uangnya, rekening si penerima saldonya nol.
    Coba cek ke teller saja langsung, mungkin bisa dibantu, waktu itu saya tranfer pakai m-banking, karena di atm kartunya malah ga mau masuk, ada beberapa nasabah juga ga bisa pakai atmnya.

    • 8 Februari 2021 - (16:19 WIB)
      Permalink

      Untuk masalah ini biasanya laporannya “kendala transfer” dan proses di lanjutkan ke penerima ,,pengalaman saya semua laporan ke BNI atau ke bank lain ada aturan prosesnya ,,kalau di BNI setiap laporan di proses paling lama 5hari kerja dan untuk proses masalah pelaporan dilakukan paling lama 20 hari kerja tidak termasuk hari libur,, jadi untuk proses laporan itu butuh waktu sekitar sebulan ,biar lebih jelas buka google ketik peraturan proses laporan BNI , kalau saran saya BPK/ ibu harus sabar karena yg di laporkan ini masalah uang ada prosedur proses nya, kalau sabar insyaallah cepat selesai , Karena saya juga sekarang mengalami dan sedang menunggu proses refound/pengembalian dana dari PLN. Untuk proses ini lebih lama butuh waktu paling lama 30hari kerja. Untuk pengembalian dana saya sudah sekitar 45 hari dan melakukan 2kali laporan .. pada tanggal 22 Desember 2020 saya laporan ke BNI.,di proses selesai tanggal 28 Januari diteruskan ke rekening penerima PLN .karena masalah saya sama PLN, saya melakukan transfer dua kali jadi kelebihan dana 2.448.200 jadi sekarang saya melakukan laporan pengembalian dana ke PLN dan sekarang lagi menunggu proses nya dan semoga selalu diberi kesabaran..amin. yg saya alami lebih lama dari saudara berfikir positif akan lebih baik hasilnya ,uang masih bisa dicari ,jangan larut dengan masalah karena bisa mempengaruhi tensi darah bisa menggangu kesehatan, kalau kita sehat jangankan uang segitu kalau rezeki 1000kali lipat bisa kita cari ,utamakan kesehatan dan jangan lupa berdoa. Terimakasih

 Apa Komentar Anda?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Sudah 2 Minggu Transfer Antarbank Gagal Uang Belum Kembali ke Saldo BN…

oleh Budi dibaca dalam: 1 menit
3