Headline Keluhan Surat Pembaca Tiga Bulan Saldo DANA Saya Dibekukan 20 Februari 202125 Februari 2021 oman 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Berawal pada tanggal 24 Desember 2020 saya melakukan topup di Alfamart 2 kali 500.000 jadi totalnya 1.000.000. Di situlah cerita ini dimulai. Setelah topup saya tidak bisa melakukan transaksi akun DANA saya. Saya biarkan selama beberapa jam, setelah itu saya kirim laporan via WA dan mereka meminta dokumen KTP. Setelah dipenuhi dan yang lainnya saya kirim tidak ada tindak lanjut yang menggembirakan, hingga pada akhirnya saya tidak bisa login sama sekali. Setelah beberapa hari saya melakukan laporan via email kalau akun DANA saya tidak bisa login. Setelah beberapa hari akun DANA saya bisa log in akan tetapi tidak bisa transaksi. Saya bikin laporan via email dan wa bahkan saya sering sekali melakukan panggilan kepada CS DANA walaupun mahal berharap saya bisa transaksi dan bisa mengambil uang saya yang ada di saldo DANA. Setiap hari hampir lebih 20 x email saya layangkan ke DANA tapi hanya disuruh menunggu. Hingga pada akhirnya saya di-video call oleh DANA. Setelah video call katanya lima hari akun DANA saya akan aktif dan bisa transaksi, tapi setelah saya tunggu ternyata nihil. Saya geram pada DANA, setiap hari yang saya kerjakan hanyalah mengirim email kepada DANA tapi jawaban MENUNGGU yang saya terima. Setelah hampir dua bulan pihak DANA melakukan video call lagi untuk yang ke 2 kalinya. Tapi setelah video call nihil lagi yang saya dapat bahkan email saya diblokir oleh DANA. Saya telepon CS lagi berharap ada pencerahan tapi kenyataannya tidak. Saya rasa pihak DANA tidak akan mengembalikan uang saya karena sudah mau tiga bulan tidak ada perubahan. Padahal uang itu untuk orang tua saya yang sedang terbaring di rumah sakit. Betapa kejamnya pihak DANA tanpa ada kejelasan memblokir akun DANA saya tanpa konfirmasi yang jelas. Saya menyesal menginstal aplikasi DANA. Kepada pihak terkait mohon bantu saya karna saya sangat membutuhkan uang saya saat ini. Uang saya seolah “dira**ok” oleh DANA. Nurohman Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Arif21 Februari 2021 - (00:50 WIB)Permalink Sekelas dana sekarang jadi ram**k, banyak banget masalah di dana sekarang. tanda2 tidak aman sekarang pakai dana. 2 Log masuk untuk Membalas
Suprapto21 Februari 2021 - (09:08 WIB)Permalink Jangan ada lagi yg pakai DANA. Banyak kejadian rekening dibekukan setelah top up. Kemungkinan uangnya memang mau diambil paksa. Waspada! 2 Log masuk untuk Membalas
Muntasir .21 Februari 2021 - (12:52 WIB)Permalink Amakah aplikasi ini Mohon pihak dana untuk menjawab. Saya penguna lumayan loyal dana Kalo begini jadi ragu 1 Log masuk untuk Membalas
Satria21 Februari 2021 - (13:31 WIB)Permalink Jadi ragu mau top up dan menggunakan dana apalagi setelah akhir desember banyak masalah yang terjadi sehingga semua transaksi saya bermasalah Log masuk untuk Membalas
Fariz21 Februari 2021 - (14:38 WIB)Permalink Laporkan ke kepolisian aja.. Nanti bukti top up nya diberikan juga ke pihak kepolisian. Kasih bukti lapor polisi ke pihak DANA, pasti langsung diurus. Mudah2an membantu.. 1 Log masuk untuk Membalas
agi21 Februari 2021 - (16:14 WIB)Permalink Hari gini masik pakek dompet digital?? Sadar woi gak ada guna itu semua lebih baik pakai mobile banking ada masalh langsung ke bank, janganlaj mau di bodohi, 1 Log masuk untuk Membalas
Chanel21 Februari 2021 - (18:43 WIB)Permalink Mw aj pakek dompet digital…temen aja kirim duit pakek dana sering nyangkut 1 Log masuk untuk Membalas
om21 Februari 2021 - (19:35 WIB)Permalink selama ini pake dana cukup normal² saja, cuma sekarang topup via bri jafi tidak bisa, aneh sekali ? 1 Log masuk untuk Membalas
Misko21 Februari 2021 - (19:55 WIB)Permalink Soalnya di BRIVA-nya sering nyangkut, makannya dana gk mau ambil pusing Log masuk untuk Membalas
Dadang Rahmawan21 Februari 2021 - (21:06 WIB)Permalink Aku sudah stop pakai dana.males lihat komplain banyak orang. 1 Log masuk untuk Membalas
izza22 Februari 2021 - (00:49 WIB)Permalink waduh gimana tuh,,..sekelas DANA..janji tinggal janji Log masuk untuk Membalas
Yudho22 Februari 2021 - (18:03 WIB)Permalink Aku sih pakai Dana hanya buat transaksi ringan ringan doang..kalau urusan transder duit mending via bank… Log masuk untuk Membalas