JNE Berbelit atas Klaim Kerusakan Barang

Pada tanggal 11 Januari 2021, saya mengirimkan Mesin Kopi dari Surabaya ke Jakarta dengan JNE JTR, nomor resi: 030720000862921, 030720000864721, dan 030720000863821. Tanggal 15 Januari 2021 barang tiba sampai tujuan.

Tanggal 15 Januari 2021 malam, pengirim memberi informasi bahwa ada beberapa mesin kopi yang rusak. Adapun diberikan video unboxing dari penerima yang kemudian langsung saya kirimkan ke CS JNE melalui email.

Seiring berjalannya waktu, proses klaim berjalan. Namun sampai sekarang hanya dijanjikan proses pencairan.

Sudah sampai 1 bulan lebih dari estimasi yang dijanjikan, tapi sampai sekarang tidak ada pergantian sama sekali.  Setidaknya perusahaan besar tidak memberikan harapan palsu kepada konsumen. Penggantian barang rusak harus menunggu lagi sampai kapan?

Nur Afni
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
Tanggapan JNE atas Surat Sdri. Nur Afni

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 22 Februari 2021 berjudul “JNE Berbelit Atas Klaim Kerusakan...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “JNE Berbelit atas Klaim Kerusakan Barang

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

JNE Berbelit atas Klaim Kerusakan Barang

oleh Masdar dibaca dalam: <1 min
1