Sangat Kecewa dengan Aplikasi Akulaku

Sebelumnya saya ucapan terima kasih kepada media konsumen.com yang telah memuat surat saya pada tanggal 1 Januari mengenai aplikasi Akulaku saya yang selalu minta upgrade & berujung pada percobaan transaksi oleh orang tidak bertanggung jawab.

Setelah beberapa kali menghubungi & dihubungi oleh cs di 1500920 & kirim email ke bug.report@akulaku.com namun TIADA PENYELESAIAN akun saya yang selalu minta upgrade dari tanggal 24 Januari sampai sekarang. Dan yang menjadi bertambahnya kekecewaan saya tagihan Akulaku membengkak dari Rp 220.000 menjadi Rp 560.260 dengan penambahan transaksi yang tidak SAYA LAKUKAN.

Alasan CS pembayaran 021 24112009 & CS 1500920 sudah masuk ke sistem baru karena pada tanggal 28 Januari 2021 saya sudah telepon 1500920 untuk blokir limit sehingga tidak bisa di gunakan untuk transaksi & belum pernah minta diaktifkan lagi.

Hingga saat ini aplikasi masih tidak bisa digunakan & selalu minta upgrade. Kalaupun login tanpa ada OTP ke hp terdaftar & masih aktif. Terima kasih.

Dadang Suhanda
Bandung 40266

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Dadang Suhanda

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Dadang Suhanda pada tanggal 25...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Itu kemungkinan hp anda yg sudah perlu di upgrade, mungkin androidnya sudah versi lawas. Coba cek versi brp? Saat ini sudah versi 11.

  • Sy py niat baik utk membayar tagihan yg sy lakukan Rp 220.000_ sdh sy bayar bahkan tagihan yg TDK sy lakukan sdh sy bayar Rp. 220.000_ & Rp. 122.200_ total 3 tagihan Rp. 562.200 bukti pembayaran ada & ada email akulaku pembayaran sukses. Walaupun semua tagihan ini di sarankan oleh cs pembayaran utk tdk di byr krn keluhan sy sdg di tanggani tim terkait & tdk ada denda. Sdgkan tagihan yg sy lakukan & tercantum di aplikasi msh blm terbayar & jatuh tempo,,