Meminta Surat Keterangan Lunas Traveloka Paylater

Ikuti kami di Google Berita

Kejadian bermula saat saya ingin mengajukan pinjaman ke bank, saat itu saya dapat info bahwa saya ada kol 5 dari Bank Sinarmas. Pada tanggal 26 Maret 2021 saya menelepon ke call center Bank Sinarmas untuk meminta klarifikasi, karena saya tidak pernah menjadi nasabah Bank Sinarmas. Saat itu saya mendapatkan info bahwa itu ada tagihan PayLater Traveloka dan saya diminta untuk menyerahkan surat keterangan lunas dari Traveloka.

Pada hari itu juga saya langsung menelepon pihak Traveloka dan menceritakan kejadiannya. Namun saya kaget bukan main karena pihak Traveloka meminta saya untuk melampirkan SLIK OJK dan meminta untuk mendatangi OJK. Padahal yang saya mau adalah meminta surat keterangan lunas dari Traveloka Paylater yang sudah saya bayar sebelumnya.

Kenapa pihak Traveloka tidak mau memberikan surat keterangan lunas kepada nasabah yang sudah melunasi malah harus melampirkan SLIK OJK? Apakah Traveloka tidak mempunyai sistem riwayat pembayaran saya? Kenapa saya harus ke OJK? Saat saya sudah lunas dari beberapa bulan lalu kenapa tidak dilaporkan sehingga saya terus ada tunggakan di Bank Sinarmas? Tentu ini sangat merugikan nama saya akibatnya saya akan terus dicap sebagai orang yang terus menunggak pembayaran

Terima kasih.

Muhamad Ardi Nupi Hasyim
Bandung, Jawa Barat