Tagihan Pasca Bayar Indosat Setelah Setahun Lebih Tidak Digunakan

Halo Indosat, saya Dian, pelanggan pasca bayar Indosat dengan nomor: 0815426229**. Saya dan teman-teman sudah tidak menggunakan layanan pasca bayar sejak November 2019 karena sinyal yang tidak bagus di tempat tinggal kami masing-masing.

Saya tidak ke gerai untuk penutupan akun, karena ketidakpahaman saya maupun teman-teman dalam 1 group. Tiba-tiba ada tagihan sebesar Rp1 juta, nominal yang begitu banyak. Mohon bantuan dan kebijaksanaan Indosat untuk menutup akun dan menghapus tagihan dikarenakan kami semua memang tidak memakai layanan tersebut hampir 2 tahun.

Pihak Indosat pun meng-amini hal tersebut (screenshot terlampir). Saya sudah coba hubungi Gerai Indosat dan DM melalui Twitter, jawabannya tetap disuruh bayar. Saya keberatan sekali karena memang tidak menikmati layanan tersebut.

Tolong hubungi saya di nomer 0815783094** untuk kebijakan dan bantuannya. Terima kasih.

Dian Surya Indah
Bantul, Yogyakarta


Update (19 April 2021): Penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut yang cepat dari pihak Indosat sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Total:25    Rata-Rata: 2.5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “Tagihan Pasca Bayar Indosat Setelah Setahun Lebih Tidak Digunakan

    • 18 April 2021 - (14:03 WIB)
      Permalink

      Selamat sore. Pertama-tama saya ucapkan terima kasih banyak atas bantuan media konsumen yang sudah upload keluhan saya sehingga langsung bisa ditanggapi dengan cepat oleh pihak Indosat.

      Terima kasih kepada Mbak Ayu selaku vvip indosat yang sudah membantu masalah saya.

      Dengan ini saya menyatakan bahwa case closed dan teratasi dengan sangat baik.

      Terima kasih Media Konsumen dan Indosat.

  • 23 April 2021 - (11:11 WIB)
    Permalink

    Siang kak, bagaimana cara taunya ya kak kok tiba2 muncul tagihan ??? kan nomornya sudah tidak aktif.

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Tagihan Pasca Bayar Indosat Setelah Setahun Lebih Tidak Digunakan

oleh Dian dibaca dalam: 1 min
3