Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belum Kunjung Dikirim oleh Matahari.com 21 April 2021 aditya 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan pengiriman, Matahari.com, Pembatalan pesanan, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan pemesanan baju koko merk HASSENDA di Matahari.com, tertanggal checkout 11 April 2021 20:02 WIB, dengan nomor order #000241628. Namun hingga kini, 19 April 2021 pesanan belum dikirimkan. Tidak ada tanggal batas waktu pengiriman seperti layanan e-commerce lainnya, sehingga pesanan saya menggantung. Saya sudah mencoba komplain melalui fitur chat pada tanggal 14 April 2021, yang diinfokan akan dilaporkan kepada tim terkait untuk pengiriman. Namun hingga Jumat 16 April 2021 belum juga ada pengiriman, sehingga saya melakukan komplain kembali melalui chat dan diberikan info yang sama akan dilaporkan ke tim terkait. Hingga saat ini 19 April 2021 saya menulis surat pembaca ini belum juga dikirimkan. Hanya melaporkan ke tim terkait, tanpa ada waktu kejelasan kapan barang akan dikirim. Saya ingin jalan keluar saja, kapan barang dikirim atau batalkan pesanan. Terima kasih. Aditya Huriartanto Cilegon, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Raffa21 April 2021 - (09:58 WIB)Permalink Sebenarnya tim terkait Itu tak pernah ada.. Login untuk Membalas