Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo ShopeePay 2 Kali via ATM BNI, yang Masuk ke Saldo Hanya 1 Kali 11 Mei 202128 Mei 2021 Rosalina Halim 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, ShopeePay, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Yth. Manajemen Shopee, Saya pelanggan Shopee dan akun Shopee saya sudah terverifikasi KTP. Pada tanggal 10 Mei 2021,saya melakukan 2 kali top up saldo ShopeePay senilai masing-masing Rp1,5 juta via ATM BNI. Bukti screenshot dari SMS banking BNI terlampir. Namun saldo di ShopeePay saya hanya bertambah 1 kali saja. Bukti terlampir dari ShopeePay. Saya sudah komplain via chat di Shopee dan via email, tapi disuruh nunggu 1 x 24 jam. Sedangkan saya kebutuhan urgent sekali. Tadinya saya mau ganti saja, belanja via online di aplikasi Tokopedia, tapi tidak bisa karena dana terbatas. Mohon agar Shopee segera tindaklanjuti masalah top up ini, karena sebagai pelanggan Shopee saya betul-betul kecewa dengan pelayanan Shopee ini. Rosalina Diennovita Halim Banjarbaru, Kalimantan Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rosalina HalimPenulis artikel11 Mei 2021 - (21:03 WIB)Permalink Yth Manajemen Shoppee, Saya baru saja terima notifikasi dari shoppe bahwa dana top up nya sudah di masuk ke akun shoppe pay saya sekitar pukul 19.00 WITA tanggal 11 Mei 2021 Mohon kedepannya kejadian serupa jangan terulang lagi karena banyak menyita waktu dan pikiran saya .Sata harus bolak balik menghubungi shoppe via chat maupun email Terima kasih Rosa 1 Login untuk Membalas