Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Ananda

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ananda di Media Konsumen, “DANA, Tolong Kembalikan Uang 6 Juta Saya!”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Ananda yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 11 Mei 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 11 Mei 2021. Kami sudah mengembalikan saldo ke akun DANA Ibu Ananda dan perihal ini telah dikonfirmasi melalui telepon dan email.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Ananda yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia