Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Siti Andi Mega

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Siti Andi Mega di MediaKonsumen.com pada 17 Juni 2021 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Home Credit Menunda Pemberian Surat Lunas” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Siti Andi Mega.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Siti, yakni terkait dengan belum diterimanya surat lunas atas kontrak Ibu Siti.

Sebagai upaya kami untuk menyelesaikan keluhan tersebut, kami sudah menghubungi Ibu Siti melalui telepon pada 17 Juni 2021 untuk menyampaikan permohonan maaf dan juga menginformasikan bahwa kami sudah mengirimkan surat keterangan lunas melalui email pada tanggal 8 Juni 2021. Ibu Siti telah mengonfirmasi bahwa ia menerima email dari Home Credit yang memuat surat keterangan lunas.

Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Siti masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT Home Credit Indonesia
Irientha Amanda Putri
PR and Communications Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Home Credit:
[Total:23    Rata-Rata: 1.6/5]
Home Credit Menunda Pemberian Surat Lunas

Melanjutkan postingan saya mengenai HCI yang lalai dalam proses pelunasan nasabah, sampai sekarang ini mereka masih belum juga memenuhi kewajibannya,...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Home Credit?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Siti Andi Mega

oleh Home Credit Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0