Penutupan Akun Pinjol JULO

Ikuti kami di Google Berita

Yth. Julo Fintech,

Kronologi singkat, pada bulan Juni 2021 ada telepon yang mengaku dari JULO, bahwa saya dapat Rp2 juta dan langsung dicairkan. Lalu saya menjawab mau saya tutup akun JULO saya, dan dia bilang “Kita bantu cairkan, lalu kita bantu proses penutupan,”.

Lah dikata gue bego kali, masa mau nutup dicairkan dulu uangnya? Gak lama si oknum marah-marah karena saya kerjai. Beberapa menit kemudian saya mendapatkan email bahwa akun JULO saya minta reset PIN.

Gak pake lama, saya langsung request untuk tutup akun via email CS JULO. Saya sudah ikuti prosedur di email, tapi berbelit-belit. Saya tanyakan terus melalui email, katanya sedang diproses. Saya tanya prosedur penutupan butuh waktu berapa lama? Namun sampai saat ini gak ada kabar penutupan akun saya.

Balasan di email katanya 7 hari kerja, tapi sampai detik ini gak ada kabar lanjutannya. Saya minta itikad baik sama fintech JULO, daripada akun saya disalahgunakan. Saya sudah mengikuti prosedur buat menutup akun saya, tapi gak ada itikad baik ke saya.

Saya tidak bertanggung jawab jika terjadi sesuatu dengan akun saya, karena bukti percakapan saya di email selalu saya simpan. Terima kasih.

Erwin Desyanto
Bekasi, Jawa Barat